Guten Abend,
mein Bruder hatte vergessen eine Rechnung zu zahlen, hatte sie dann aber nach gezahlt und mittlerweile ist 1 Woche vergangen, jedoch funktioniert mobile Daten bei uns beiden immer noch nicht.
Ich würde mich freuen wenn das so schnell wie möglich geklärt wird!
Wann genau wurde überwiesen?
Als Verwendungszweck wurde die Kundennummer angegeben?
Wenn im Verwendungszweck die richtige/n Kundennummer/n eingetragen sind, müsste es freigeschaltet sein. Dazu bitte mal die Handys neu starten.
Wurde im VWZ nichts oder nicht korrekt angegeben, müsst ihr die Kundenbetreuung anrufen, damit das zugeordnet werden kann.
Hallo
schön, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in der Community. 
Wenn die Zahlung im Kundenkonto gebucht wurde, wird die Sperre entfernt.
Könnt Ihr mobile Daten inzwischen wieder nutzen?
Viele Grüße Bianca
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