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Mobil: Abschlussrechnungen / letzte Rechnung

  • January 29, 2022
  • 1 Antwort
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O
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team,

warum erhalte ich weitere Rechnungen, obwohl ich gekündigt habe?

 

Ich habe mein Vertrag rechtzeitig gekündigt und die Nummer portiert. Die Rechnung für Dezember wurde schon abgebucht. Jetzt bekomme ich 19,69 € Rechnung, die im Februar fällig ist und nun steht das Mein vertrag wird  bis November 2022 kündigen.

Kann jemand mir das erklären? Ich werde am Montag bei meiner Bank anrufen, und die Mandant sperren lassen.


 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @optimus50,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deinen Vertrag gekündigt hast. 

Generell erfolgen noch Abbuchungen nach Vertragsende, da wir rückwirkend berechnen. 

Wann hast du denn deinen Vertrag gekündigt und welcher Termin wurde dir bestätigt? Der von dir genannte Betrag sieht mir nach einer anteiligen Berechnung aus. Was steht denn auf deiner Rechnung für ein Leistungszeitraum bzw. bei den abgerechneten Grundgebühren für ein Zeitraum? 

Viele Grüße

Vivian 

1 Antwort

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 3, 2022

Hallo @optimus50,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deinen Vertrag gekündigt hast. 

Generell erfolgen noch Abbuchungen nach Vertragsende, da wir rückwirkend berechnen. 

Wann hast du denn deinen Vertrag gekündigt und welcher Termin wurde dir bestätigt? Der von dir genannte Betrag sieht mir nach einer anteiligen Berechnung aus. Was steht denn auf deiner Rechnung für ein Leistungszeitraum bzw. bei den abgerechneten Grundgebühren für ein Zeitraum? 

Viele Grüße

Vivian 

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