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Mobil

  • September 14, 2022
  • 4 Antworten
  • 43 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, ich habe eine Frage. Ich habe einen Handy gekauft mit Mobilfunknummer auch , meine Montaliche Raten für die Nummer und Festnetz sind 14,99 pro Monat. Ab August und jetzt September auch ist um 66,00 euro gestiegen? Wie ist das möglich bitte? Ich brauche dringend eine Lösung oder Kundige ich mich besser 

Lösung von Anonymous

@Lisaaa5 

hi, hast du im Altvertrag auch ein Handy gehabt?

Dann musst du natürlich das alte Handy und das neue Handy abbezahlen.

Hast du für den Neuvertrag eine neue SIM -Karte bekommen?

 

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • September 14, 2022

@Lisaaa5

hi, der myHandy-Ratenkaufvertrag und der Mobilfunkvertrag sind bei O2 immer 2 getrennte Verträge.

Wann hast du diese abgeschlossen?

war der Mobilfunkvertrag ein Neuvertrag?

bitte prüfe mal die Auftragsbestätigungen.

hast du noch einen ungekündigten Altvertrag?

mfg

 

L
Besucher:in
  • Lisaaa5
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 14, 2022

@Lisaaa5

hi, ja die beide Verträge laufen noch weil ich habe noch nicht alles bezahlt aber ich verstehe nicht für den Nimmer wieso muss ich ab 15,00 pro Monat am 66,00 euro jetzt bezahlen wo ich die gleiche pako und Internet benutze?!

 

 

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • September 14, 2022

@Lisaaa5 

hi, hast du im Altvertrag auch ein Handy gehabt?

Dann musst du natürlich das alte Handy und das neue Handy abbezahlen.

Hast du für den Neuvertrag eine neue SIM -Karte bekommen?

 

o2_Steffen
o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • September 23, 2022

Hey @Lisaaa5,

willkommen in der o2 Community :)

Die Hinweise von @fritz04 scheinen mir schon sehr hilfreich gewesen zu sein. Konnten sie deine Frage vielleicht schon beantworten oder soll ich mir das nochmal anschauen?

Viele Grüße,
Flo

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