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Gelöst

mit Handy gezahlt

  • April 13, 2026
  • 12 Antworten
  • 131 Aufrufe

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Hallo,

Mir wurde für März 2026 ein Abo 5x 24.95 Euro abgebucht für Pro Battle Zone, wo ich nicht getätigt habe. Und das per Handy zahlen..…

Ich würde gerne den Betrag wieder zurück haben wollen.

 

Grüße

Robert

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@Robert1971,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe eine Reklamation der in deiner aktuellen Rechnung berechneten Gebühren für das Pro Battle Zone Abo an unsere Fachabteilung gesandt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

12 Antworten

Bumer
Legende
  • April 13, 2026

Wende dich an den Anbieter. Die Kontaktdaten findest du in der Rechnung letzte Seite unter Gut zu wissen.


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  • April 13, 2026

Danke. Ich probiere es mal. Andernfalls geht es zur Polizei wegen Cyber Kriminalität.

 

Grüße


Sandroschubert
Legende

Ja ist klar. Berichte bitte.


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  • April 13, 2026

Ja, mach ich. Danke


Sandroschubert
Legende

Mal bitte noch für die Zukunft wenn du keine Drittanbieterdienste nutzen willst → hier eine Drittanbietersperre einrichten https://www.o2online.de/ecareng/?contentId=simkarten%2Fthirdpartyservices 


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  • April 13, 2026

Perfekt. Sind alle gesperrt!

Danke


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Lösung
  • April 14, 2026

Hallo ​@Robert1971,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe eine Reklamation der in deiner aktuellen Rechnung berechneten Gebühren für das Pro Battle Zone Abo an unsere Fachabteilung gesandt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


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  • April 14, 2026

Hallo Gerrit,

 

Vielen Dank dafür.

Und auch, dass sich jemand dafür Interessiert.

 

LG Robert


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  • Autor
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  • April 14, 2026

Rückantwort von Fa.

 

Sehr geehrter Kunde,

wir haben das Abo wunschgemäß eingestellt. Es werden per sofort keine weiteren Buchungen durch den Anbieter vorgenommen. Ferner haben wir Ihnen den Betrag erstattet. Dieser wird auf der kommenden Mobilfunkrechnung gutgeschrieben. Wir hoffen, Ihnen damit weitergeholfen zu haben.

Mit besten Grüßen,

Ihr MBE Support Team

 

 

Hat Suuuper geklappt. Danke für eure Hilfe


o2_Gerrit
  • Moderator
  • April 15, 2026

Das ist schön, dass du vom Drittanbieter bereits die gute Nachricht erhalten hast, ​@Robert1971, vielen dank für deine Rückmeldung 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


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  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2026

Ihr ward aber so zu sagen die Ideengeber 👍👍👍

Wäre nicht auf die Idee gekommen.

Daher 5 Sterne !!!!!

 

Dank euch, bzw. Eher Dir Gerrit !!!!!


o2_Gerrit
  • Moderator
  • April 16, 2026

Sehr gerne, ​@Robert1971, schau doch in Zukunft mal wieder bei uns vorbei, in unserem Angetestet-Bereich haben wir immer neue und spannende Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit