Guten Tag! Ich habe bemerkt, dass der Zahlungsbetrag für diesen Monat um mehr als 30 Euro gestiegen ist, obwohl ich keine kostenpflichtigen Dienste zu meinem Tarif hinzugefügt habe. Ich möchte eine Rückerstattung meines Geldes beantragen, ich möchte so viel bezahlen, wie in meinem Vertrag angegeben ist. Ich danke Ihnen)
Gelöst
Mir wird mehr berechnet, als mir laut Vertrag zusteht
Lösung von o2_Sven
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wenn du dir den Einzelverbindungsnachweise zu deiner Rechnung anschaust, dann wirst du dort sehen, dass für den vergangenen Leistungszeitraum insgesamt vier Auslandsgespräche geführt wurden die in der Summe dann für die Verbindungsgebühren verantwortlich sind, die hier zusätzlich berechnet wurden.
Schöne Grüße, Sven
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