Schaue auf Seite 2 deiner Rechnung, dann siehst du woher die Mehrkosten kommen.

Ja, das weiß ich. Aber ich verstehe nicht, warum und wofür ich zusätzlich zu meinem Tarif noch 31,98 Euro zahlen soll? Ich will mein Geld nicht umsonst verschenken...

edit o2_Gerrit 12.06.2024 11:41 Daten im Screenshot maskiert

@Jamm 

Hast du ins Ausland angerufen? 

@Jamm 

schaue zusätzlich in deinen Einzelverbindungsnachweis nach.

oder aktiviere den Einzelverbindungsnachweis EVN zumindest für die Zukunft.

Hallo @Jamm ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wenn du dir den Einzelverbindungsnachweise zu deiner Rechnung anschaust, dann wirst du dort sehen, dass für den vergangenen Leistungszeitraum insgesamt vier Auslandsgespräche geführt wurden die in der Summe dann für die Verbindungsgebühren verantwortlich sind, die hier zusätzlich berechnet wurden.

Schöne Grüße, Sven

Nun gut. Handelt es sich um eine einmalige Zahlung? Bleibt der Betrag für die folgenden Monate derselbe?

Wenn du keine kostenpflichtigen Zusatzdienste [Anrufe ins Ausland zu Sonderrufnummern etc.] durchführst, bleibt es bei 54,99 EUR.

Hallo @Jamm ,

es fallen nur Kosten für Gespräche an, wenn diese getätigt werden und dann auch jeweils nur einmalig. Solltest du nächsten Monat also keine Auslandsgespräche führen, dann würden auch kein weiteren Verbindungskosten auf deiner Rechnung stehen.

Schöne Grüße, Sven