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Meine letzte 3 Rechnungen sind höher als erwartet

  • September 14, 2022
  • 8 Antworten
  • 79 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

meine letzte 3 Rechnungen(Juni, Juli, August) sind deutlich höher als erwartet und ich finde keinen Grund dafür. In den Rechnungs Details steht “Datennutzung außerhalb der EU”, obwohl ich gar nicht außerhalb der EU war. 

Helfen Sie mir bitte die Rechnungen zu korrigieren.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ciprian Cotoi

Lösung von Cotoi

Ich wurde auf WhatsApp ausgeholfen. Entschuldigung für nicht Bescheid geben.

Danke !

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 14, 2022

    Hallo,

    lebst du zufällig in Grenznähe zur Schweiz?

    LG

    -
    o2_Jennifer
    C
    Besucher:in
    • Cotoi
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 14, 2022

    Nein, ich wohne 200 km entfernt Von der grenze.

    o2_Jennifer
    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 14, 2022

    Und warst auch gar nicht im Ausland?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Jennifer
    C
    Besucher:in
    • Cotoi
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 14, 2022

    Ich war im Ausland(EU)nur in Außerhalb der EU bin ich nur durchgefahren(Die Schweiz und Monaco). In Juni und Juli war ich gar nicht im Ausland.

    o2_Jennifer
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 14, 2022

    Hallo,

    dann könnten da unbemerkt Daten geflossen sein.

    LG

    -
    o2_Jennifer
    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • October 10, 2022

    Hi @Cotoi vielen Dank für deine Post in der Community. 💙
    Es tut mir sehr leid, aber dein Thread scheint uns durchgerutscht zu sein.
    Konntest du in der Zwischenzeit herausfinden, was genau berechnet wurden ist? 
    Oder können wir dir diesbezüglich noch weiterhelfen? 

    Lieben Dank an bs0 und Vilureef für euren Support.

    grüße
    Michael
     

    #bleibgesund
    Vilureef
    C
    Besucher:in
    • Cotoi
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • October 10, 2022

    Ich wurde auf WhatsApp ausgeholfen. Entschuldigung für nicht Bescheid geben.

    Danke !

    Vilureef
    o2_Jennifer
    o2_Jennifer
    • o2_JenniferTeam
    • Team
    • October 19, 2022

    Hallo @Cotoi ,

    vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 💙 Klasse, dass du über unsere Kundenbetreuung alles abschließend klären konntest.

    Aktuell haben wir eine Umfrage für euch und es wäre toll, wenn du mitmachen würdest:

    Grüße

    Jennifer

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