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Gelöst

mein Rechnungsbetrag ist falsch

  • April 7, 2022
  • 5 Antworten
  • 74 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, der Betrag meiner Rechnung ist falsch und ich würde gerne wissen, warum? 

Ich habe den o2 Free S Boost plus Plan, der einen Preis von $ 27,49 EUR hat, aber als ich den Plan unterzeichnete, wurde mir ein Rabatt von $ 14,50 EUR für 24 Monate angeboten, so dass mein zu zahlender Betrag $ 12,99 EUR sein sollte. 
Meine aktuelle Rechnung belief sich auf 27,84 EUR und einen Rabatt von 12,43 EUR, so dass ich noch 15,42 EUR schuldig bin. Könnten Sie bitte den Grund dafür erklären? 

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @juan_furchtlos ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

@Bollermann und @Vilureef haben es schon erklärt.

Der Tarifwechsel wurde am 03.03.2022 durchgefürt. Das bedeutet, du hast bis zu diesem Tag noch anteilig den alten Tarif und keine Rabatt. Ab dem 04.03.2022 hast du anteilig den neuen Tarif mit dem anteiligen Rabatt.

Im nächsten Monat nutzt du deinen neuen Tarif für den ganzen Monat und dann zahlst auch nur 12,99 EUR.

Hat ansonsten alles geklappt beim Tarifwechsel ?

Gruß, Solveig

 

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 7, 2022

Hallo,

hast du in diesen Tarif verlängert? Das sieht anteilig aus.

LG

-
J
Besucher:in

Ja, ich habe mit diesem Tarif verlängert. 
Was ich nicht verstehe, ist der geringe Unterschied bei dem Rabatt, der für mich gelten soll. 

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Bitte schau auf Seite 2 deiner Rechnung

"Rabatt anteilig vom - bis 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 8, 2022

Hallo,

vor der Umstellung haben andere Konditionen gegolten, dadurch sieht das jetzt krum aus

LG. 

-
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 11, 2022

Hallo @juan_furchtlos ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

@Bollermann und @Vilureef haben es schon erklärt.

Der Tarifwechsel wurde am 03.03.2022 durchgefürt. Das bedeutet, du hast bis zu diesem Tag noch anteilig den alten Tarif und keine Rabatt. Ab dem 04.03.2022 hast du anteilig den neuen Tarif mit dem anteiligen Rabatt.

Im nächsten Monat nutzt du deinen neuen Tarif für den ganzen Monat und dann zahlst auch nur 12,99 EUR.

Hat ansonsten alles geklappt beim Tarifwechsel ?

Gruß, Solveig

 

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