Mein Handy hat heute Morgen plötzlich selbstständig die Nummer 555555 angerufen – ich bin ehrlich gesagt schockiert

Hier wurde bereits mitgeteilt das die Premiumgasse gesperrt ist Frage zu hohen Kosten bei Premium-Kurzwahl | O₂ Community

Wenn es immer noch das Telefon ist solltest du schauen ob Schadsoftware auf dem Telefon ist und dieses gegebenenfalls zurücksetzen.

Heute Morgen, am 15.07.2026, bin ich plötzlich durch den Ton meines eigenen Handys aus dem Schlaf gerissen worden.

Als ich auf mein Handy geschaut habe, musste ich feststellen, dass es gerade die Nummer 555555 angerufen hat.

Ich war zu diesem Zeitpunkt am Schlafen. Ich habe diesen Anruf definitiv nicht bewusst gestartet.

Ehrlich gesagt weiß ich überhaupt nicht, was hier passiert ist. Der heutige Vorfall hat mich extrem erschreckt.

Meine Angst hängt auch mit meinen früheren Erfahrungen zusammen. In der Vergangenheit hatte ich bereits ein sehr ähnliches Problem mit merkwürdigen Nummern bzw. Verbindungen, die als „Premium Voice“ abgerechnet wurden. Damals wurden mir, ohne dass ich davon überhaupt etwas wusste, fast 100 Euro zusätzlich berechnet.

Was mich bis heute besonders beunruhigt: In der Anrufliste meines Handys konnte ich damals teilweise nicht einmal entsprechende Anrufe finden. Auf meiner Abrechnung tauchten jedoch ungewöhnliche Nummern auf – darunter 555555 sowie weitere für mich völlig unbekannte Nummern, zum Beispiel Nummern, die mit 44444 begannen.

Ich konnte mir schon damals nicht erklären, wie diese Verbindungen zustande gekommen sein sollen. Ich habe solche Nummern meines Wissens nie bewusst gewählt. Trotzdem wurden mir entsprechende Premium-Voice-Verbindungen berechnet.

Und heute Morgen habe ich zum ersten Mal mit eigenen Augen gesehen, dass mein Handy tatsächlich 555555 anruft – während ich geschlafen habe.

Genau das ist der Grund, warum ich jetzt solche Angst habe.

Zunächst hatte ich nur einen Gedanken: Werde ich jetzt wieder ohne mein Wissen mit hohen zusätzlichen Kosten belastet?

Im Moment weiß ich nicht einmal, ob der heutige Anruf bereits wieder kostenpflichtig war oder ob dadurch erneut Gebühren entstanden sind. Ich bitte daher ausdrücklich einen O2-Mitarbeiter darum, meine heutigen Verbindungsdaten zu prüfen und mir mitzuteilen, ob dieser Anruf zusätzliche Kosten verursacht hat.

Aber je länger ich über den Vorfall nachdenke, desto größer werden meine Sorgen.

Meine Sorge betrifft ausdrücklich nicht nur die Nummer 555555.

Wenn mein Handy ohne meine bewusste Kontrolle selbstständig einen Anruf starten kann, dann gibt mir die Sperrung einer einzigen Nummer keine wirkliche Sicherheit.

Was ist, wenn beim nächsten Mal eine andere kostenpflichtige Nummer angerufen wird?

Was ist mit Premium Voice, kostenpflichtigen Kurzwahlen, Mehrwertdiensten, Drittanbieterdiensten oder anderen Diensten und Verbindungen, durch die zusätzliche Gebühren außerhalb meines normalen Tarifs entstehen können?

Mein wichtigstes Anliegen ist deshalb, meinen Mobilfunkanschluss so weit wie technisch möglich gegen jegliche zusätzlichen kostenpflichtigen Dienste und Verbindungen außerhalb meines normalen Tarifs sperren zu lassen.

Ich möchte nicht nur 555555 sperren.

Außer meiner normalen monatlichen Tarifgebühr möchte ich möglichst keine zusätzlichen kostenpflichtigen Dienste über meine Rufnummer oder SIM-Karte nutzen können. Ich möchte nicht noch einmal plötzlich eine hohe zusätzliche Rechnung erhalten, ohne überhaupt zu wissen, wie diese Kosten entstanden sind.

Wenn dafür mehrere unterschiedliche Sperren aktiviert werden müssen, bitte ich O2 darum, mir genau mitzuteilen, welche Möglichkeiten bestehen und diese Sperren auf meinem Anschluss so umfassend wie möglich einzurichten.

Aber inzwischen geht meine Angst noch weiter. Ich mache mir ernsthafte Sorgen um meine Privatsphäre und die Sicherheit meines Handys.

Ich weiß nicht, wodurch der heutige Anruf ausgelöst wurde. Ich weiß nicht, ob das Problem mit meinem Handy, meiner SIM-Karte, meinem Mobilfunkanschluss, einer technischen Störung oder einem möglichen Missbrauch zusammenhängt.

Ich möchte ausdrücklich klarstellen: Ich behaupte nicht, dass mein Handy nachweislich gehackt wurde oder dass O2 mein Handy manipuliert hat. Ich weiß schlicht nicht, was passiert ist.

Aber wenn auf meinem Handy eine Aktion stattfindet, die ich definitiv nicht bewusst ausgelöst habe, wie soll ich dann im Moment sicher wissen, dass sich das Problem ausschließlich auf diesen einen Anruf beschränkt?

Genau diese Frage macht mir inzwischen große Angst.

Ich frage mich mittlerweile, ob meine persönlichen Daten auf dem Handy sicher sind. Ich mache mir Sorgen um meine Privatsphäre, um sensible Informationen und um meine Zugangsdaten. Beim weiteren Nachdenken kam mir sogar die Angst, ob im schlimmsten Fall Informationen im Zusammenhang mit meinen Bankkonten oder andere besonders sensible Daten gefährdet sein könnten.

Noch einmal: Ich sage nicht, dass meine Daten oder Bankinformationen bereits gestohlen wurden. Dafür habe ich keinen Beweis.

Aber ich weiß nicht, warum mein Handy während meines Schlafs selbstständig 555555 angerufen hat. Und solange ich nicht weiß, was diesen Anruf ausgelöst hat, fällt es mir sehr schwer, einfach davon auszugehen, dass ansonsten alles sicher ist.

Am Anfang hatte ich nur Angst vor einer erneuten Rechnung von fast 100 Euro.

Aber nachdem ich den heutigen Vorfall immer wieder im Kopf durchgegangen bin, sind mir diese weiteren möglichen Sicherheits- und Datenschutzfragen erst bewusst geworden.

Je mehr ich darüber nachdenke, desto größer wird meine Angst.

Was mich zusätzlich beschäftigt: Während meiner früheren Zeit bei Vodafone hatte ich niemals ein solches Problem.

Ich hatte dort weder solche für mich unerklärlichen Premium-Voice-Abrechnungen noch habe ich jemals erlebt, dass mein Handy während meines Schlafs plötzlich eine solche Nummer anruft.

Diese Probleme sind für mich erst während meiner Zeit mit meinem O2-Anschluss aufgetreten. Ich weiß nicht, warum das so ist, und ich möchte daraus auch keine unbelegte technische Schlussfolgerung ziehen. Aber nach meinen persönlichen Erfahrungen kann ich diesen Unterschied nicht einfach ignorieren.

Deshalb bitte ich O2 dringend darum, diesen Vorfall ernst zu nehmen.

Ich bitte konkret um Folgendes:

1. Bitte prüfen Sie, ob der heutige Anruf an 555555 bereits zusätzliche Kosten verursacht hat.
2. Bitte prüfen Sie, ob es Auffälligkeiten bei meinem Mobilfunkanschluss, meiner SIM-Karte oder den Verbindungsdaten gibt und ob ein möglicher Missbrauch meines Anschlusses erkennbar ist.
3. Bitte helfen Sie mir, meinen Anschluss so weit wie technisch möglich gegen jegliche zusätzlichen kostenpflichtigen Dienste und Verbindungen außerhalb meines normalen Tarifs zu sperren. Meine Sorge betrifft ausdrücklich nicht nur 555555.
4. Bitte teilen Sie mir mit, ob ich aufgrund dieses Vorfalls weitere Sicherheitsmaßnahmen für meine SIM-Karte, meine Rufnummer oder mein Handy ergreifen sollte. Ich mache mir inzwischen ernsthafte Sorgen um meine Privatsphäre und meine persönlichen bzw. sensiblen Daten.

Ich möchte einfach verstehen, was hier passiert ist.

Ich möchte nicht noch einmal ohne mein Wissen fast 100 Euro oder noch mehr bezahlen müssen.

Und ich möchte vor allem sicher sein können, dass es sich nicht um ein größeres Sicherheitsproblem handelt und meine persönlichen Daten geschützt sind.

Ehrlich gesagt bin ich heute Morgen nur erschrocken aufgewacht. Aber je genauer ich über meine früheren Erfahrungen und den heutigen Vorfall nachdenke, desto mehr Angst bekomme ich.

Ich hoffe wirklich, dass ein O2-Mitarbeiter dies ernst nimmt, meinen Anschluss überprüft und mir hilft, sowohl weitere unerwartete Kosten als auch mögliche Sicherheitsrisiken so weit wie möglich auszuschließen.

Edit o2_Senay: Von eigenem Topic hierhin verschoben, da doppelt!

Unterlasse bitte das Doppelposting. Danke!

Edit o2_Senay: Link zum Beitrag entfernt, da bereits zusammengeführt!

​@RWWWW 

Zusätzlich würde ich die Drittanbietersperre setzen, 

wenn dein Handy sich irgendwie Schadsoftware eingefangen hat. 

Vielen Dank für den Hinweis. Ja, es handelt sich noch um dasselbe Telefon.

Ehrlich gesagt macht mir der Hinweis auf mögliche Schadsoftware jetzt sogar noch mehr Angst. Ich hatte bisher vor allem an die Kosten durch 555555 und die früheren Premium-Voice-Verbindungen gedacht, weil ich genau diese Art von Abbuchung bereits selbst erlebt habe und deshalb überhaupt davon weiß.

Aber wenn mein Handy tatsächlich ohne meine bewusste Bedienung einen Anruf starten kann und möglicherweise ein Sicherheitsproblem auf dem Gerät besteht, frage ich mich inzwischen: Warum sollte sich das Risiko nur auf 555555 oder Premium Voice beschränken?

555555 ist nur eine Möglichkeit, von der ich weiß, weil ich damit bereits schlechte Erfahrungen gemacht habe. Aber was ist mit anderen Möglichkeiten, zusätzliche Kosten zu verursachen, von denen ich vielleicht überhaupt nichts weiß?

Genau das ist inzwischen meine große Sorge. Ich möchte nicht nur verhindern, dass erneut Kosten über 555555 entstehen. Ich möchte möglichst verhindern, dass über meinen Mobilfunkanschluss auf irgendeine andere mir unbekannte Weise zusätzliche Kosten außerhalb meiner normalen Tarifgebühr entstehen können.

Vielleicht kenne ich 555555 nur deshalb, weil ich diese Position damals zufällig auf meiner Rechnung entdeckt habe. Was ist, wenn es noch andere kostenpflichtige Dienste, Verbindungen oder Abrechnungsmöglichkeiten gibt, von denen ich als normaler Kunde überhaupt nichts weiß?

Und ehrlich gesagt geht meine Angst inzwischen noch viel weiter als nur um die Telefonrechnung.

Wenn tatsächlich Schadsoftware auf meinem Handy sein könnte oder mein Gerät in irgendeiner Form ohne meine Kontrolle Aktionen ausführt, mache ich mir ernsthafte Sorgen um meine Privatsphäre und meine persönlichen Daten.

Könnten sensible Daten auf meinem Handy betroffen sein? Könnten meine Zugangsdaten gefährdet sein? Und im schlimmsten Fall: Könnten sogar Informationen zu meinen Bankkonten, Bankkartendaten oder Passwörter ausgelesen oder gestohlen werden?

Ich behaupte ausdrücklich nicht, dass dies bereits passiert ist. Ich habe dafür keinen Beweis. Aber nach dem heutigen Erlebnis und jetzt auch dem Hinweis auf mögliche Schadsoftware kann ich diese Fragen ehrlich gesagt nicht mehr einfach ignorieren.

Je länger ich darüber nachdenke, desto mehr Angst bekomme ich.

Deshalb möchte ich einerseits meinen O2-Anschluss so weit wie technisch möglich gegen jegliche zusätzlichen Kosten außerhalb meiner normalen Tarifgebühr absichern – nicht nur gegen 555555 oder Premium Voice.

Andererseits werde ich jetzt auch die Sicherheit meines Telefons sehr ernst nehmen und prüfen, ob möglicherweise Schadsoftware oder ein anderes Sicherheitsproblem vorliegt.

Ehrlich gesagt hatte ich heute Morgen zunächst nur Angst, wieder fast 100 Euro zu verlieren. Jetzt mache ich mir zusätzlich ernsthafte Sorgen um meine Privatsphäre, meine Zugangsdaten und sogar um meine Bankdaten und Passwörter.

Noch ein Topic eröffnet

Mein Handy hat heute Morgen selbstständig 555555 angerufen – ich habe große Angst um unerwartete Kosten und inzwischen auch um meine Privatsphäre | O₂ Community

Moin,

das Android Handy per Werksrest zurück setzen.

Bei Android musst Du ja den Apps zum Großteil zugriff auf alles erlauben.

Und ja dann könne die App‘s auch viel über dich erfahren.

Und genauer überlegen was man sich aus dem Playstore auf dem Handy installiert!

​@jsc bringt bei ner Rufnummer wenig…

ne Drittanbietersperre setzen, wurde dir schon vor Monaten gesagt…

Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren | O₂ Community

Drittanbietersperre setzen, 

wenn dein Handy sich irgendwie Schadsoftware eingefangen hat. 

• Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren F.A.Q.

Vielen Dank für den Hinweis und den Artikel. Ich habe mir das inzwischen in der Mein-o2-App angesehen und vorsichtshalber alle Kategorien der Drittanbieterdienste deaktiviert.

Allerdings ist mir dabei etwas aufgefallen: Unter den dort aufgeführten Kategorien finde ich keine Kategorie für Premium-Kurzwahlen bzw. Premium Voice, also genau die Art von Verbindungen, unter der damals auch diese merkwürdigen Kurzwahlnummern wie 555555 abgerechnet wurden.

Wenn ich das richtig verstehe, sind die Drittanbieterdienste und die Sperre solcher kostenpflichtigen Kurzwahlen also nicht dasselbe.

Genau das ist eigentlich meine Sorge: Ich kannte 555555 bzw. Premium Voice nur deshalb, weil ich diese Art der Abrechnung bereits selbst erlebt habe. Die Drittanbieterdienste habe ich jetzt erst durch diesen Hinweis genauer geprüft und ebenfalls vollständig deaktiviert.

Aber woher soll ich als normaler Kunde wissen, welche weiteren Möglichkeiten es noch gibt, zusätzliche Kosten außerhalb meiner normalen Tarifgebühr zu verursachen?

Ich möchte nicht erst nach einer weiteren hohen Rechnung erfahren, dass es noch eine andere kostenpflichtige Kategorie oder Abrechnungsmöglichkeit gibt, von der ich vorher nichts wusste.

Deshalb würde ich wirklich gerne wissen, ob es neben der bereits erwähnten Premium-Sperre und der jetzt von mir eingerichteten vollständigen Drittanbietersperre noch weitere kostenpflichtige Sonderdienste, Premium-SMS, Kurzwahlen oder andere Abrechnungsmöglichkeiten gibt.

Mein Wunsch ist weiterhin, alle technisch sperrbaren Möglichkeiten für zusätzliche Kosten außerhalb meiner normalen Tarifgebühr sperren zu lassen.

Gerade nach dem heutigen Vorfall mit 555555 möchte ich hier ehrlich gesagt kein weiteres Risiko eingehen.

​@o2_Giulia hatte dir doch bereits vor fast 5 Monaten die entsprechende Sperre eingerichtet gehabt...

Aber woher soll ich als normaler Kunde wissen, welche weiteren Möglichkeiten es noch gibt, zusätzliche Kosten außerhalb meiner normalen Tarifgebühr zu verursachen?

das kann man durchaus nachlesen

Verbraucherzentrale:

Teure Sonderrufnummern und Kurzwahldienste - So schützen Sie sich

Auf seiner Telefonrechnung findet ein Verbraucher die Kurzwahl-Rufnummer 66666 für „Informations- und Entertainmentdienste“ und Abrechnungen für eine 0137… Rufnummer. Erfahren Sie bei uns, was dahintersteckt wie Sie sich gegen teure Sonderrufnummern schützen.

https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/teure-sonderrufnummern-und-kurzwahldienste-so-schuetzen-sie-sich-120105

Moin,
ich nutze kein Android, sondern ein iPhone.
Man hatte mir gesagt, dass man diese Dienste bereits für mich gesperrt hat – deswegen dachte ich, so etwas würde nie wieder passieren. Trotzdem habe ich das Problem heute mit eigenen Augen miterlebt.
Zudem habe ich keinen Zugriff auf das Kunden-Backend und weiß nicht, ob mir ungerechtfertigte Kosten abgebucht wurden.
Kann jemand bitte die Backend-Daten prüfen?

Warum soll das geprüft werden? Du kannst jederzeit die Nummer anwählen auch wenn eine, wie mehrfach geschriebene Sperre, gesetzt wurde.

Welche Kategorie auf meinem Screenshot sperrt denn konkret kostenpflichtige Premium-Voice-Kurzwahlen wie 44444 oder 55555? Ich habe bereits alle angezeigten Drittanbieterkategorien gesperrt. Eine Kategorie „Premium Voice“ oder „Kurzwahldienste“ wird dort aber gar nicht angezeigt.

Eine Kategorie „Premium Voice“ oder „Kurzwahldienste“ wird dort aber gar nicht angezeigt

richtig, wie schon geschrieben können diese Dienste nur von Kundenservice gesperrt werden,

da dies keine Drittanbieterdinste sind, sondern kostenpflichtige Anrufe.

lies gerne die Antwort von ​@Sächsin nochmal

oder schau in deinen alten Beitrag

Hallo ​@RWWWW ,
schön, dass du dich wieder in unserer o2 Community meldest. 
Auch wenn der Anlaß nicht schön ist. 
Ich kann verstehen, dass du beunruhigt bist. 
Bei deinem Vertrag ist von unserer Seite aus kein Hacking oder Datenmißbrauch erkennbar.
Ob die Kurzwahl durch dich manuell über dein Endgerät gewählt wurde,
oder durch eine Software mit entsprechender Berechtigung aufgebaut wurde, kann von uns nicht nachvollzogen werden.
Ich würde zum einen eine Virenprüfung auf dem Handy machen und dann tatsächlich das Handy zurücksetzen. 
Irgendetwas muß den Anruf auslösen. 
Hast du in letzter Zeit eine App neu installiert, die du zwischenzeitlich nicht auf dem Gerät hattest ? 
Oder einen Dienst genutzt, den du auch vor einigen Monaten schonmal genutzt hast ? 
Eine Prüfung der Einzelverbindungen ist leider jetzt noch nicht möglich. 
Wir sehen diese auch erst, wenn die neue Rechnung erstellt ist. 
Aufgrund der Sperre, die eingerichtet ist, hoffe ich aber, dass hier keine Kosten entstanden sind. 
Gruß, Solveig 

Auf einem iPhone kann man keine Virenprüfung des Systems machen. Apps haben keinen Zugriff auf das Dateisystem um so einen Scan durchzuführen. Daher ist es relativ unwahrscheinlich, dass eine Software sowas auslöst. 

Ausnahme das Gerät ist schon älter und erhält keine iOS Updates mehr, es werden also Schwachstellen in Safari etc ausgenutzt.

Da Ferndiagnose schwierig ist, würde ich auch ein Backup empfehlen, Gerät zurücksetzen und das Backup wiederherstellen. 

Moin,

ich würde auch ein Backup empfehlen und dann das iOS wiederherstellen:

https://support.apple.com/de-de/118106