mein Handy Anschluss ist gesperrt, trotz Echtzeit Überweisung und schon sechs 36 Stunden vergangen..

​@Xeniach 

Hast du mehrere Verträge und die korrekte Kundennummer in den Verwendungszweck eingetragen? 

Steht in meino2 mittlerweile beglichen? Ab dann kann es bis zu 48 Stunden dauern mit der Freischaltung. 

Genau ich habe alles so wie in der Rechnung angegeben war( Verwendungszweck IBAN Empfänger) habe ich korrekt angegeben. die Rechnung steht bei mir leider nicht als beglichen. ich habe noch einen parallel Vertrag, aber der wird nicht genutzt. ich habe gestern wie gesagt von einem anderen Handy angerufen und die haben gesagt, dass da noch keine Zahlung ist. es dauert ja mittlerweile schon relativ lange, bis es endlich freigeschaltet wird vor allem, wenn man bedenkt, dass es Echtzeit gewesen ist.

Hast du erneut in meino2 geschaut unter Rechnungen und Jahresübersicht? 

Rufe erneut die 089 787979456 an. 

Hallo ​@Xeniach,

wenn du am Mittwoch die Zahlung vorgenommen hast, dann sollte sie inzwischen auch auf deinem Kundenkonto gebucht worden sein. Wir haben hier in der Community jedoch keine Möglichkeit nach Zahlungen zu suchen. Es ist in dem Fall dann wirklich notwendig, dass du dich am besten telefonisch an uns wendest. Dort kann man dann nach deiner Zahlung suchen und sie deinem Kundenkonto zuordnen, sofern das in den letzten Stunden nicht bereits passiert ist. 🙂

VG
Dennis