Hey,
bin seit ca. drei Monaten O2-Kunde. Und habe ein o2 blue all in - m paket mit Studentenbonus. Das sollte mich eigentlich 25 Euro im Monat kosten. Regelmäßig werden mir allerdings 29,98 abgebucht, da mir auf den Grundpreis die Mehrwertsteuer aufgebucht wird. Ist das immer so? Kann mir kaum vorstellen, dass das rechtens ist.
MfG
Laura
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Was steht denn genau auf der Rechnung?
24,99€ * 1,19 ergibt 29,84€ und keine 29,98€.
An der MWST allein kann es also nicht liegen.
Hast du den Nachweis auch eingereicht.
Ansonsten liste bitte mal die Rechnungspositionen auf.
24,99€ * 1,19 ergibt 29,84€ und keine 29,98€.
An der MWST allein kann es also nicht liegen.
Hast du den Nachweis auch eingereicht.
Ansonsten liste bitte mal die Rechnungspositionen auf.
Ich vermute, dass die Buchung des Studentenbonus nicht erfolgt ist. Sind die Dokumente von dir eingereicht worden? Bitte reklamiere die Rechnung schriftlich bei o2.
Hallo Laura. Die Mehrwertsteuer ist voll kommen normal. Ist der Studentenbonus denn auf der Rechnung aufgeführt? Hast du möglicherweise einen Flexvertrag?
Auf der Rechnung sollte sich der Grund finden lassen.
Grüße, Katja
Auf der Rechnung sollte sich der Grund finden lassen.
Grüße, Katja
Monatliche(r) Grundgebühr(en) / Paketpreis(e) (ohne MwSt.)
O2 Blue All-in M 25,2016
EA Games Flat 4,1932
Reise-Option 0,0000
Surf Upgrade M 8,3949
Verbindungen (ohne MwSt.)
(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)
0,0000
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Surf Upgrade M -8,3949
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr -4,2016
Gesamt (ohne MwSt.) 25,1932
EUR
Das sind die Rechnungspositionen.
Der Studentenbonus ist wirklich nirgendwo schriftlich erkannt. Werde die Rechnung dann wohl einreichen.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!
O2 Blue All-in M 25,2016
EA Games Flat 4,1932
Reise-Option 0,0000
Surf Upgrade M 8,3949
Verbindungen (ohne MwSt.)
(Details siehe ggf. Einzelverbindungsnachweis)
0,0000
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)
100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr Surf Upgrade M -8,3949
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr -4,2016
Gesamt (ohne MwSt.) 25,1932
EUR
Das sind die Rechnungspositionen.
Der Studentenbonus ist wirklich nirgendwo schriftlich erkannt. Werde die Rechnung dann wohl einreichen.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!!
Doch der Studentenbonus ist drin --> Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr
Aber du hast die EA Games Flat gebucht für 4,99€.
die kannst du abbestellen, wenn du diese nicht mehr brauchst.
Aber du hast die EA Games Flat gebucht für 4,99€.
die kannst du abbestellen, wenn du diese nicht mehr brauchst.
Ich Blindfisch! Vielen Vielen Dank!
Wissen Sie auch wie und wo das geht?
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Danke!!
Guten Rutsch!
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