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Mehrwertdienste - O2 Unlimited Games Flatrate - unberechtigte Abbuchung

  • June 7, 2026
  • 1 Antwort
  • 22 Aufrufe

Hallo zusammen,

mir wurde mehrfach die „O2 Unlimited Games Flatrate“ in Rechnung gestellt bzw. von meinem Konto abgebucht, obwohl ich diese Leistung nicht bewusst abgeschlossen oder bestellt habe.

Ich kann mich weder an einen Vertragsabschluss noch an eine aktive Zustimmung zu diesem Dienst erinnern. Daher gehe ich davon aus, dass die Abbuchungen unberechtigt erfolgt sind.

 

Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir jemand sagen was ich dagegen machen kann? 

 

Vielen Dank für die Unterstützung.

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@Melih4320,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, du konntest die Unlimited Games Flatrate bereits kündigen.

Ich habe eine Rückerstattung der berechneten Gebühren beauftragen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

1 Antwort

o2_Gerrit
  • Moderator
  • Lösung
  • June 8, 2026

Hallo ​@Melih4320,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, du konntest die Unlimited Games Flatrate bereits kündigen.

Ich habe eine Rückerstattung der berechneten Gebühren beauftragen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit