Mehrwertdienste - O2 Unlimited Games Flatrate - unberechtigte Abbuchung

Hallo ​@Melih4320,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, du konntest die Unlimited Games Flatrate bereits kündigen.

Ich habe eine Rückerstattung der berechneten Gebühren beauftragen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo,

ich habe jetzt im 3. Monat diese Abbuchung erhalten, ich kann aber nicht erkennen wofür diese Abbuchung erfolgt. Ich habe meines Wissens kein Abo abgeschlossen. Bei Meine Abos wird auch nichts angezeigt, was ich kündigen könnte?! Kann mir jemand helfen? 

Viele Grüße

Jörg

​@Jörg80 

Es steht doch auf der Rechnung woher das Abo kommt. 

Nein, leider nicht. Auf der Rechnung steht nur Mehrwertdienste bzw. Verbindungen & Services. Im Einzelverbindungsnachweis steht O2 Unlimited Games Flatrate/Telefónica. Ich habe aber kein Abo abgeschlossen. Auch unter Abos kann ich nichts finden was ich - sofern ich etwas versehentlich abgeschlossen hätte - kündigen könnte. Ich verstehe es nicht...

Hallo ​@Jörg80 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe gerade einmal nachgesehen. 
Das Abo ist bereits zum 10.07.2026 beendet worden. 
Da du den Dienst nicht genutzt hast, habe ich dir die angefallenen Gebühren wieder erstattet. 
Du findest die Gutschrift in der nächsten Rechnung. 
Gruß, Solveig 

Hallo, ich habe seit März 2026 diese Abbuchung erhalten, obwohl ich keine Abo abgeschlossen. Auch unter Abos habe ich nichts gefunden. Kann jemand mir bitte helfen ?  

Hallo O2-Team, 

ich habe seit März 2026 diese Abbuchung erhalten, obwohl ich meines Wissens keine Abo abgeschlossen. Auch unter Abos habe ich nichts gefunden, was ich kündigen könnte! Kann mir jemand helfen? 

Edit o2_Gerrit 04.08.2026 Doppelpost

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Zur Info, Anliegen wird jetzt verteilt:

Hallo ​@Vph,

ich habe das Abo zu sofort gekündigt und, weil keine Nutzung angezeigt wurde, die Berechnungen der letzten 8 Wochen rückerstattet.

Die Rückerstattung der vorherigen Berechnungen ist außerhalb der Frist für eine Reklamation von Rechnungen.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank ​@o2_Gerrit 

​@Vph 

hast du inzwischen sämtliche Drittanbieter gesperrt? Ansonsten kann das jederzeit wieder passieren.

Hi ​@Bumer , ja habe ich alle Drittanbieter in allen Account gesperrt. :) Vielen Dank

Sehr gut. 👍 

Super, ​@Vph, dann ist deine entsprechende Rufnummer erstmal vor ungewollten Abos sicher.

Wenn du App-Stores/ Software/Streaming-Dienste ebenfalls gesperrt hat, kannst du dies dann ja über Mein o2 kurzzeitig auch wieder entsperren, wenn du einen Download benötigst.

Viele Grüße,

Gerrit