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Mehrwertdienste auf Rechnung, aber keine Anzeige im Portal/Wallet

Besucher:in

Auf meiner aktuellen Mobilfunkrechnung sind Mehrwertdienste abgerechnet. Es ist leider nicht ersichtlich was, wer oder für wann hier etwas abgerechnet wird. Daher bitte ich um Klärung. Vorsorglich Widerspreche ich der Rechnung! 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@kirblue,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, das O2 Music Abo ist gekündigt und wird beendet.

Ich habe eine Rückerstattung für dich beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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4 Antworten

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • October 8, 2026

Hallo ​@kirblue,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich sehe, das O2 Music Abo ist gekündigt und wird beendet.

Ich habe eine Rückerstattung für dich beantragt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Besucher:in
  • kirblue
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 9, 2026

Hallo, 

es war mir nicht klar, dass ich - bzw. meine Frau - eins abgeschlossen hat. Ihr nach Rücksprache auch nicht. Wenn das jetzt beendet ist und erstatte wird, ist es für mich gelöst. Danke. 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 9, 2026

​@kirblue 

und damit das zukünftig ausgeschlossen ist, sperre bitte sämtliche Drittanbieter:

 

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 9, 2026

​@kirblue Das o2 Music Abo wird beispielsweise unter Youtube Videos und anderen Internetseiten als Werbe-Banner angezeigt. Wie genau es abgeschlossen wurde können wir nicht einsehen. Aber ja, es wurde beendet und erstattet 😊

Auch ich kann dir allgemein die Drittanbietersperre empfehlen einzurichten.

Lieben Gruß, Kathi

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