Mehrwertdienste auf der Rechnung- was kann ich tun?

wann hast du die Drittanbietersperre aktiviert? 

die Rechnung wird rückwirkend erstellt, 

beachte den Rechnungszeitraum,

hast du die Berechnung schon bei den genannten Anbietern reklamiert ? 

​@Kateryna Arshynnikova 

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Drittanbieter/start.html

Hallo ​@Kateryna Arshynnikova schön, dass du dich hier bei uns meldest. Ich kann gut verstehen, dass dich die Berechnung verärgert. 😕Allerdings ist wichtig zu wissen, dass die Drittanbietersperre nur für neue Buchungen greift. Bereits aktive Abos werden dadurch nicht automatisch beendet. Diese müssen direkt beim jeweiligen Drittanbieter separat gekündigt werden. Bitte wende dich daher an den Anbieter des „PS Mobile Access / All Sports“-Abos, um die Kündigung zu veranlassen. Wenn du möchtest, schauen wir uns deinen Fall gern nochmal genauer an und prüfen, ob wir dir die Kontaktdaten des Anbieters bereitstellen können. 👍Sag einfach Bescheid.🙂

LG, Senay

Die Kontaktdaten sollten eigentlich auf der Rechnung letzte Seite, unter Gut zu wissen stehen.

Danke dir, Bumer, für den Hinweis. 👍  ​@Kateryna Arshynnikova  wie Bumer schon richtig geschrieben hat, findest du die Kontaktdaten in der Regel auch auf der letzten Seite deiner Rechnung unter „Gut zu wissen“. Das ist der schnellste Weg, um die passenden Informationen zu finden.