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Mehrwertdienste

  • February 13, 2026
  • 2 Antworten
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A
Besucher:in

Seit August wird jeden Monat ein Betrag von 7,99 € von meinem Konto abgebucht. Ich wurde über die Aktivierung dieses zusätzlichen Dienstes nicht informiert. Bitte kündigen Sie diesen Service und erstatten Sie mir alle seit August erfolgten Zahlungen dieses zusätzlichen Betrags auf mein Konto zurück.

2 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • February 13, 2026

Setze dringend eine Drittanbietersperre.

Was ist das für einen Mehrwertdienst? Handelt es sich um einen von o2? Dann solltest du ihn im Kundenportal kündigen können.

Reklamieren kannst du ggf. die letzten 2 Rechnungen (Reklamationsfrist 8 Wochen) über das Kontaktformular.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 13, 2026

Hallo ​@Abdullah Ghafoori und erstmal willkommen in unserer Community 🌻

Unerwünschte Kosten auf der Rechnung sind immer ein Ärgernis. bs0 hat dir schon ein paar wichtige Hinweise gegeben. 

Noch mehr Infos findest du in diesem FAQ: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

Hast du eine Reklamation schon eingeschickt?

LG, Rebecca

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