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Mahnung trotz bezahlter rechnung

  • August 17, 2022
  • 5 Antworten
  • 91 Aufrufe
Q
Besucher:in

Hallo zusammen. 
ich bin leider etwas in Verzug geraten mit meinem Vertrag, die E-Mail mit der Warnung zur Sperre habe ich auch zu spät gelesen. Ab letzten Freitag hätte mein Vertrag gesperrt werden sollen, daher Donnerstag das Geld überwiesen. Dennoch habe ich am Freitag eine weitere Mahnung von O2 bekommen und mein Vertrag wurde gesperrt und rechtliche Schritte angedroht, soweit so gut aber bezahlt habe ich den Betrag ohne die zusätzliche Gebühr aus der zweiten Mahnung. (Die hatte ich da ja noch gar nicht). Leider ist telefonieren grade nicht drin, sonst hätte ich die Hotline angerufen. 
wie lange dauert das bis der Vertrag entsperrt wird und welche Mahnung gilt jetzt? 

5 Antworten

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • August 17, 2022

O2 anrufen, Du kommst automatisch in die Mahnabteilung.

 

Es dauert natürlich zwischen ausdrucken der Mahnung, postversand und eintreffen bei Dir. Daher dürfte nur die Mahngebühr der letzten Mahnung offen sein. 
 

du kannst auch in meino2 unter Rechnungen jahresübersicht nachschauen, was offen ist.

 

Notfalls McDonald WLAN nutzen.

42! 07.99
Q
Besucher:in
  • Querschlaeger
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 17, 2022

O2 anrufen, Du kommst automatisch in die Mahnabteilung.

 

Es dauert natürlich zwischen ausdrucken der Mahnung, postversand und eintreffen bei Dir. Daher dürfte nur die Mahngebühr der letzten Mahnung offen sein. 
 

du kannst auch in meino2 unter Rechnungen jahresübersicht nachschauen, was offen ist.

 

Notfalls McDonald WLAN nutzen.

Hab anrufen schon probiert, funktioniert nicht, die Mahnungen habe ich alle per Mail bekommen. Bis meine Zahlung verbucht wird vergehen ja auch paar Tage, Vorallem vorm Wochenende. Deswegen bin ich mir unsicher weil zwischen Zahlung und Mahnung nur etwa 12h liegen 

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • August 17, 2022

Es kam nichts per Post? Dann wäre eine Sperre nicht legal.
Hat o2 Deine richtige Adresse?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • August 17, 2022

Und wenn die Mahnungen nur per Mail kamen, darf auch keine Mahngebühr fällig werden.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • August 24, 2022

Hallo @Querschlaeger, herzlich willkommen in unserer Community. Warum funktioniert anrufen nicht? Hast du es mit der Nummer 089787979456 schon probiert?

Du kannst gern auch den Kundenservice-Chat nutzen.

Viele Grüße, Ines.

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