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Warum O2 Service
Gelöst

Mahnung


Pueppi1905
Neuling
Hallo!

Ich habe heute eine Mahnung per email erhalten, obwohl bis jetzt immer problemlos von meinem Konto abgezogen werden konnte.

Und "ja" Konto ist gedeckt!

LG

Lösung von o2_Antje

Hallo Pueppi1905.

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Deine BIC wurde bei der Abbuchung nicht erkannt, tut mir leid.

Ich habe das gerade korrigiert.

Diesen Monat müsstest du die Rechnung allerdings bitte im Shop einzahlen oder selbst überweisen.

https://

Gruß

Antje

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6 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42275 Antworten
  • Lösung
  • 20. April 2016
Hallo Pueppi1905.

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung.

Deine BIC wurde bei der Abbuchung nicht erkannt, tut mir leid.

Ich habe das gerade korrigiert.

Diesen Monat müsstest du die Rechnung allerdings bitte im Shop einzahlen oder selbst überweisen.

https://

Gruß

Antje


nadin.kussak
Neuling
Hallo Antje,

auch ich habe per Mail eine Mahnung erhalten und habe doch nur einen Internet-Stick mit Prepaid. Wue kann das sein?

Danke, Nadin.


Sandroschubert
Legende
Was steht genau in der Mahnung?

Gruß


nadin.kussak
Neuling
https://3c.gmx.net/mail/client/attachment/view/tmai1455cb5b469d7121/MTM0NTEwMWQxYzBiNCQzOTc5ZWUxYiRfQ0RPU1lTMi4w;jsessionid=AAD422BC798A86A113D072ABDEB06980-n4.bs51b





  sicher haben Sie übersehen, dass Ihre letzte Rechnung nicht beglichen ist.

  Ihr Konto weist einen offenen Betrag in Höhe von 24,79 Euro aus.
  Bitte zahlen Sie innerhalb von 3 Werktagen.

  Wir buchen vorübergehend nicht mehr von Ihrem Konto ab.

Ihre Zahlungsmöglichkeiten sind:

Bareinzahlung in einem o2 Shop:
  Trierer Str. 10, 54516 Wittlich
   www.vertriebspartner.de.o2.com/shopsuche/

Überweisung auf folgende Bankverbindung:
   Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank:UniCredit Bank – Hypovereinsbank München
Bankleitzahl:70020270
Konto:5713153
Verwendungszweck:6022678989


IBAN:DE16700202700005713153
Swiftcode (BIC):HYVEDEMMXXX
Sollte die Zahlung bereits erfolgt sein, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.

  Übrigens, Ihre Rechnungen der letzten 6 Monate können Sie im o2 Online-Portal einsehen unter:

www.o2.de/rechnung/aufstellung

  Freundliche Grüße

  Ihr o2 Team

  Bei Rechnungsreklamationen:
  Sollten Sie oben aufgeführte Rechnungsforderungen form- und fristgerecht schlüssig begründet beanstandet haben, überweisen Sie bitte statt des oben genannten Gesamtbetrages für die beanstandeten Rechnungsforderungen zur Abwendung der Sperre vorläufig den jeweiligen Durchschnittsbetrag gemäß § 45j Telekommunikationsgesetz (TKG) zusammen mit den unbeanstandeten Rechnungsforderungen.






  Sollte sich Ihre Adresse geändert haben, können Sie uns das ganz einfach online mitteilen.

  Bitte antworten Sie nicht auf diese automatisch erstellte Benachrichtigungs-E-Mail.
  Zur Kontaktaufnahme nutzen Sie einfach unser Online-Formular.
  


https://3c.gmx.net/mail/client/attachment/view/tmai1455cb5b469d7121/MTM0NTIwMWQxYzBiNCQzOTc5ZWUxYiRfQ0RPU1lTMi4w;jsessionid=AAD422BC798A86A113D072ABDEB06980-n4.bs51bZum Online-Formularhttps://3c.gmx.net/mail/client/attachment/view/tmai1455cb5b469d7121/MTM0NTIwMWQxYzBiNCQzOTc5ZWUxYiRfQ0RPU1lTMi4w;jsessionid=AAD422BC798A86A113D072ABDEB06980-n4.bs51bZur Adressdatenänderunghttps://3c.gmx.net/mail/client/attachment/view/tmai1455cb5b469d7121/MTM0NTIwMWQxYzBiNCQzOTc5ZWUxYiRfQ0RPU1lTMi4w;jsessionid=AAD422BC798A86A113D072ABDEB06980-n4.bs51bZur Musterrechnung


Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23–25  80992 München  Deutschland  www.o2.de

Hier finden Sie die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben



nadin.kussak
Neuling
Also, wie u. a. ist die E-Mail bei mir eingetroffen. Und meine Frage wäre jetzt, wie das sein kann, da die Karte, mit deren Nummer ich hier angemeldet bin, eine Internet-Stick Prepaidkarte ist.

Vielen Dank, Nadin.


o2_Michi
  • Moderator
  • 20028 Antworten
  • 6. Juli 2016
Hallo Nadin,

bitte entschuldige die Wartezeit. Es handelt sich hierbei um deinen Mobilfunkvertrag von BASE - dieser wird nun über o2 abgerechnet.

Viele Grüße ☺️

Michi


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