login nicht mehr möglich, telefonisch wird aufgelegt ihr neuer Ansprechpartner wird per post bekannt gegeben?

Hast du deine Mobilfunknummer zu einen anderen Anbieter mitgenommen?

Nein. Vielleicht ist der Vertrag geendet ohne das ich’s it bekommen habe oder so. 

Dann melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername an.

Es geht nicht. Alles versucht. Muss wohl einen anderen Grund haben. 

Es geht nur nicht, wenn der Vertrag schon vor mehr als 90 Tagen deaktiviert wurde!

Macht ja keinen Sinn dann jetzt eine Abschlussrechnung zu schicken. Ich kann mich nirgends außer hier einloggen, alles versucht. Rufnummer, E-Mail, zurück setzen es kommt immer Fehler. 
Irgendwer muss da doch rein schauen können? Hotline geht nicht, chatbot bringt auch nichts, Forum steht auch keine Lösung. Ganz toll o2…

Forum steht auch keine Lösung.

ich habe dir geschrieben woran es liegen könnte. Wenn der Anschluss deaktiviert wurde, hast du noch 90 Tage Zugriff mit deiner Rufnummer [keine E-Mailadresse] als Nutzername. Wenn portiert wurde sofort nicht mehr. Wenn es trotzdem nicht funktioniert warst du nie mit der Rufnummer registriert.

Deine Abschlussrechnung kannst du übrigens postalisch beim Kundenservice anfordern!

Hallo ​@Martrick, vielen Dank für deine Nachricht. 🙂Die Abschlussrechnung deutet tatsächlich darauf hin, dass der Vertrag bereits deaktiviert wurde. Eine Kopie dieser Rechnung kannst du, wie Bumer schon beschrieben hat, ganz einfach per Post über unseren Kundenservice anfordern. Leider können wir uns deine Daten hier nicht direkt anschauen, da du in der Community mit einem Interessenten Account angemeldet bist. Dieser ist nicht mit einem aktiven oder ehemaligen o2 Vertrag verknüpft.

Falls du dir nicht sicher bist, um welchen Vertrag es sich genau gehandelt hat, schau am besten einmal in deine älteren Kontoauszüge. Dort solltest du frühere Abbuchungen von uns finden. Im Verwendungszweck wird in der Regel auch deine Kundennummer aufgeführt. Mit dieser Information kannst du dich dann noch einmal an unsere Hotline wenden, damit die Kollegen und Kolleginnen den Vertrag für dich genauer prüfen können.

LG,
Senay 🙂