Guten Tag,
ich habe folgende Frage/Problem: mein Vertrag wurde zum 02.11.19 gekündigt. Anschließend habe ich eine weitere Rechnung (Mitte November) erhalten und bezahlt.
Mitte Dezember wurde mir dann nochmals via Bankeinzug -den ich daraufhin widerrufen habe- derselbe Betrag abgebucht, obwohl ich bereits seit 1,5 Monaten keine Kundin mehr war und davor ja auch schon mal die letzte Aufforderung beglichen habe.
Eine entsprechende Rechnung etc. kann ich nicht einsehen, da ich nicht mehr in mein Portal komme.
Für eine Klärung wäre ich Ihnen dankbar!
