Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Letzte Mahnung nach Sonderkündigung wegen Umzug nach Rumänien

  • September 14, 2026
  • 4 Antworten
  • 20 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe am 27. Juli meine Sonderkündigung wegen eines dauerhaften Umzugs nach Rumänien eingereicht und die offizielle Abmeldung beigefügt. Nun habe ich ein Schreiben von "Recht + Inkasso" über einen Betrag von 49,96 € erhalten (Letzte Mahnung).Da ich im Online-Chat leider nur den Router-Bot erreichen konnte, stelle ich meine Fragen hier und hoffe, dass mir ein o2-Mitarbeiter weiterhelfen kann:

1. Ist dieser Betrag die finale Abrechnung für die gesetzliche einmonatige Kündigungsfrist (bis zum 27. August)?
2. Wenn ich diese 49,96 € jetzt sofort manuell überweise, ist mein Vertrag danach endgültig auf Null und komplett beendet, ohne weitere rechtliche Schritte?
3. Könnten Sie mir bitte per privater Nachricht die korrekte IBAN und den genauen Verwendungszweck für diese Inkasso-Zahlung bestätigen?Bitte schreiben Sie mir per PN (privater Nachricht), damit ich Ihnen meine Kundennummer mitteilen kann, da ich diese hier nicht öffentlich posten möchte.

Dank für Ihre Hilfe

    4 Antworten

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • September 14, 2026

    Es gibt hier keinen Support per privater Nachricht. Entweder ist dein Communityaccount mit deinem Mein O2 Account verknüpft oder eine Datenabfrage ist nicht möglich. 

    Wie hast du gekündigt?

    Was steht in Mein O2 bei der Rechnung?

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Besucher:in
    • Octavia.1992
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 14, 2026

    Ich habe per Post gekündigt (Sonderkündigung wegen Umzug ins Ausland). Ich kann mich leider nicht mehr in Mein o2 einloggen, da der Vertrag bereits beendet zu sein scheint. Ich warte hier auf die Rückmeldung eines offiziellen o2-Moderators, um die Daten per PN zu klären. Vielen Dank!

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • September 14, 2026

    Nochmal: es werden hier nicht Daten per PN verifiziert.

    Wenn dein Community Account mit deinem Mein O2 Account verknüpft ist, dann können die Moderatoren deine Daten und Vorgänge einsehen, ansonsten musst du anrufen oder das Kontaktformular nutzen.

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      o2_Gerrit
      • o2_GerritModerator
      • Moderator
      • September 14, 2026

      Hallo ​@Octavia.1992,

      herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

      Hier bei uns bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, der nicht mit deinem Vertrag verknüpft ist, so können  wir deine daten nicht sehen, per PN ist es uns im Gegensatz zu früheren Zeiten nicht mehr möglich, Kunden zu legitimieren.

      Eine Rechnung kannst du an unsre Bankverbindung überweisen:

      Hypo Vereinsbank AG
      IBAN: DE 16 7002 0270 0005 7131 53
      BIC: HYVEDEMMXXX

      Als Verwendungszweck benötigst du deine Kundennummer, diese findest du auf deinen Kontoauszügen.

      Mehr Informationen kann dir unsere Mahnabteilung unter der 089 787 979 456 geben.

      Viele Grüße,

      Gerrit

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica