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Letzte Erinnerung: Bitte bestätigen Sie ihr SEPA-Lastschriftmandat

  • July 27, 2025
  • 6 Antworten
  • 103 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

ich habe nun den 3. Brief mit der letzten Erinnerung zur Zustimmung des SEPA-Lastschriftmandats erhalten. 

Über den Link wird mir angezeigt, dass ich bereits allen zugestimmt hatte. Per Telefon hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und dieser meinte, es fehlt noch eins und ich erhalte dazu eine Mail (nie erhalten) und er wollte mir nur einen Vertrag anpassen.

Woher weiß ich nun, was stimmt?

Danke für die Hilfe.

Lösung von Bumer

Das war jetzt die letzte Aufforderung und kannst du ignorieren. Solche Meldungen kommen manchmal wenn ein zusätzlicher Vertrag abgeschlossen wurde. Wenn eine IBAN hinterlegt ist, passt es.

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • July 27, 2025

Das war jetzt die letzte Aufforderung und kannst du ignorieren. Solche Meldungen kommen manchmal wenn ein zusätzlicher Vertrag abgeschlossen wurde. Wenn eine IBAN hinterlegt ist, passt es.

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 29, 2025

    Hallo ​@Darmstadt89,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Schön, dass du dich hier bei uns meldest. Super, dass du bereits alles kontrolliert hast. Wie Bumer schon sagt, passt so alles. 

    ​

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 3, 2025

    Ich hoffe, wir konnten dich hier gut unterstützen ​@Darmstadt89.😊 Wenn du weitere Fragen hast, sag gerne immer wieder bei uns in der Community Bescheid. 

    M
    Besucher:in
    • Matze0903
    • Besucher:in
    • December 25, 2025

    Ich klinke mich mal mit ein:

     

    O2 hat seit 20 Jahren meine Bankverbindung und wieso bekomme ich jetzt die letzte Erinnerung: “bitte bestätigen Sie ihr SEPA Lastschriftmandat”. Logge ich mich ein, steht bei allen Verträgen sie haben bereits bestätigt. 

    Bitte einmal lösen, danke.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 25, 2025

    Kannst du ignorieren, o2 bekommt das nicht gelöst. Es kommt max. 3 mal und danach ist Ruhe.

    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 30, 2025

    Hey ​@Matze0903,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Wenn du es noch mal kontrolliert hast und soweit alles gut aussieht, ist alles in Ordnung. :) 

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