Hallo,
ich kann ein Lastschriftmandat nicht zuordnen. Vertragsnummer ist unbekannt und Rechnungen habe ich keine erhalten. Leider ist telefonisch niemand erreichbar und per Email wie es sieht auch nicht. Ich bitte dringlichst um Hilfe. Da ich keine Handynummer von O2 habe, kann ich mich auch nirgendwo einloggen.
Grüße
SM
Lösung von o2_Sandra
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Hallo
damit wir uns das anschauen können, benötigen wir einmal den genauen Verwendungszweck der Abbuchung. Ich habe dir dazu eine PN von o2Support gesendet. Bitte gib hier einmal bescheid, wenn du darauf geantwortet hast.
Lieben Gruß
Sandra
Hallo Sandra,
ich habe soeben auf die PN geantwortet.
Vielen Dank im Voraus
Jan Müller
Vielen Dank!
Die genannte Kundennummer ist keine von o2, es handelt sich um eine von Blau. Bitte wende dich hier zur Klärung einmal an Blau: https://www.blau.de/
Lieben Gruß und bleib gesund
Sandra
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