Ich versuche seit Monaten meine IBAN für das Lastschriftverfahren zu aktualisieren, da mein altes Konto nicht mehr existiert. Ich habe es bereits sehr häufig versucht Online oder in der App zu ändern, es wird aber nicht gespeichert, oder ich bekomme Fehlermeldungen wie: „Dieser Bereich steht leider für Ihren Vertragstyp nicht zur Verfügung“ oder „Beim Laden Ihrer Daten ist ein Fehler aufgetreten“.
Im O2 Laden oder per Video Call läßt sich die IBAN auch nicht ändern und es kann mir keiner helfen.
Habe auch bereits das SEPA Lastschriftmandat aus dem O2 Downloadbereich ausgefüllt und per Post gesendet. Leider ohne Erfolg und keine Rückmeldung erhalten.
Es ist zum verzweifeln. Ich muss jedes Mal in ein O2 Laden laufen um meine bescheuerte Rechnung zu bezahlen.
