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Warum O2
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Gelöst

Kundenummer zuordnen

  • März 10, 2023 12:36 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 254 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine monatliche Abbuchung von 19,99€ und nur die Kundennummer aber weiß leider nicht was das für ein Vertrag ist geschweige denn ob ich ihn überhaupt noch nutze. Wie finde ich heraus worum es hier geht?

 

LG 

Lösung von Vilureef

Hallo @turbomaus3110,

vielleicht Kunde von Blau oder AyYildiz? Anscheinend warst (bist) du O₂ Kunde?

weiß leider nicht was das für ein Vertrag ist geschweige denn ob ich ihn überhaupt noch nutze. Wie finde ich heraus worum es hier geht?

Kannst dich auch durch die Hotline 089787979400 hangeln, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht.

LG

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5 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • März 10, 2023 12:44 PM UTC

Hallo @turbomaus3110 ,

bist du zufällig ehemaliger Eplus/Base Kunde? Könnte ein vergessener Vertrag sein. 
Warte hier auf die Moderation.

LG

Besucher:in
  • turbomaus3110
  • Autor
  • Besucher:in
  • März 10, 2023 12:45 PM UTC

Hallo Vilureef_11,

nein nicht, dass ich wüsste aber danke :-)

 

LG

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • März 10, 2023 12:51 PM UTC

Hallo @turbomaus3110,

vielleicht Kunde von Blau oder AyYildiz? Anscheinend warst (bist) du O₂ Kunde?

weiß leider nicht was das für ein Vertrag ist geschweige denn ob ich ihn überhaupt noch nutze. Wie finde ich heraus worum es hier geht?

Kannst dich auch durch die Hotline 089787979400 hangeln, bei einer Rufnummernabfrage weiter sagen bis jemand ran geht.

LG

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • März 12, 2023 11:48 AM UTC

    Hallo @turbomaus3110. 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

    Gerne schauen wir uns das genauer an. 

    Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_ Support für den Datenaustausch. 

    Schaue bitte in deinen Posteingang. 

    Liebe Grüße, 
    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • März 20, 2023 10:26 AM UTC

    @turbomaus3110

    Wir haben keine Rückmeldung mehr von dir erhalten. 

    Konnte sich dein Anliegen bereits auf anderem Wege klären?

    Wenn wir dich noch unterstützen können, gebe uns gerne Bescheid. 

    Liebe Grüße, 
    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
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