Kundennummern myHandy

In meiner O2 App konnte ich die Rechnung nicht finden

Was siehst du denn in der App? Mit was für einen Vertrag bist du dort angemeldet?

Ich sehe dort nur meinen Tarifvertrag aber nicht den MyHandy Vertrag. Der Mitarbeiter von O2 meinte das ist normal wenn man 2 Kundennummern hat. Kann mich aber mit der anderen Kundennummer nicht registrieren da ja schon ein Account besteht...

Hast du beides zusammen abgeschlossen?

Ich habe bei einer Vertragsverlängerung eine Finanzierungen für ein neues Handy abgeschlossen

Dann sollte der my Handy Vertrag auch im Kundenportal angezeigt werden. Melde dich mal dort mit deiner Rufnummer an.

https://login.o2online.de/

Eben nicht, da der myhandy Vertrag unter einer anderen Kundennummer läuft... Warum auch immer 🙄

Ja, der my Handy hat eine abweichende Kundennummer, trotzdem sollte er sich wenn du dich mit deiner Rufnummer angemeldet bist, oben links auswählen lassen.