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Kundennumer bei Rechnung vergessen.

  • October 17, 2021
  • 13 Antworten
  • 160 Aufrufe
N
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Hallo,

 

ich habe grade eine Überweisung getätigt, dabei allerdings vergessen die Kundennummer anzugeben.

Krieg ich das Geld zurück, oder gibts ne möglichkeit den Zahlungseingang im nachhinein mit der Nummer zu verknüpfen? (Was ja wegen IBAN und so eig locker gehen müsste o.o)

 

LG

Lösung von Nyrany

Habe das ganze nun soweit erstmal mit dem Service-Chat geklärt.

 

Und nein, ich habe mehrfach angerufen und penibl drauf geachtet die Nummer richtig einzugeben, auch mit extra Vorwahl habe ich probiert: Nichts.

 

Ist nun jedenfalls “solved” …. aber die makierte Nachricht da oben, ist NICHT meine Lösung…. ziemlich dreißt….

 

EDIT: Ich gebe nun das hier als Lösung an, da mir der Service-Chat hier weitergeholfen hat und verweise im Zweifel darauf.

    13 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • October 17, 2021

    Rufe bitte morgen die Rechnungsabteilung unter 089 787979456 an. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    N
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    • Nyrany
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    • October 17, 2021

    Okay, das versuche ich, vielen Dank für die fixe Antwort!

    (Weitere sind gern gesehen!)

      Sandroschubert
      Legende

      Die Hotline anrufen ist der schnellste Weg. Ein IBAN-Abgleich wird zurecht nicht vorgenommen.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      N
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      • Nyrany
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      • October 17, 2021

      Die Hotline anrufen ist der schnellste Weg. Ein IBAN-Abgleich wird zurecht nicht vorgenommen.


      und wie will man dann rausfinden was sache ist?
      Weil das Geld ist ja da, steht nur keine Kundennummer drin.

      Bollermann
      Legende
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      • BollermannLegende
      • October 17, 2021

      @Nyrany  rufe bitte einfach an...! Ansonsten kann die Zahlung nicht zugeordnet werden. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Sandroschubert
      Legende

      Die Hotline anrufen ist der schnellste Weg. Ein IBAN-Abgleich wird zurecht nicht vorgenommen.


      und wie will man dann rausfinden was sache ist?
      Weil das Geld ist ja da, steht nur keine Kundennummer drin.

      Wenn nach ein paar Tagen keine Klärung erfolgt erfolgt eine Rücküberweisung.

       

      Wegen dem IBAN-Abgleich haben wir uns missverstanden. Ich dachte du meinst die sollen es Deinem Kundenkonto automatisch zuweisen.

      Nein, du rufst an, gibst die Überweisungsdaten. Überweisungstag, IBAN, Absenderkontoname ein und dann wird eine Zuordnung auf die Kundennummer erfolgen.

      Gruß

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      N
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      • Nyrany
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      • October 18, 2021

      Rufe bitte morgen die Rechnungsabteilung unter 089 787979456 an. 

      Also, die Nummer ist nicht vergeben….

       

      ist also definitiv NICHT die Lösung meines Anliegens, wer hat sich erdreißtet das statt mir anzugeben? ^^’

      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 18, 2021

      Rufe bitte morgen die Rechnungsabteilung unter 089 787979456 an. 

      Also, die Nummer ist nicht vergeben….

       

       

       

       

      Hab die Nummer eben getestet. Es geht o2 ran.

       

       

      N
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      • Nyrany
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      • October 18, 2021

      Rufe bitte morgen die Rechnungsabteilung unter 089 787979456 an. 

      Also, die Nummer ist nicht vergeben….

       

       

       

       

      Hab die Nummer eben getestet. Es geht o2 ran.

       

       

      Bei mir heißt es “Die Gewählte Rufnummer ist nicht vergeben.”

      N
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      • Nyrany
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      • October 18, 2021

      Ich versuchs nun mal mit diesem Service Chat, vielleicht klappt das ja…. WENN irgendwann mal jemand zeit hat <.<

      bielo
      Legende
      • bielo
      • October 18, 2021

      Rufe bitte morgen die Rechnungsabteilung unter 089 787979456 an. 

      Also, die Nummer ist nicht vergeben….

       

       

       

       

      Hab die Nummer eben getestet. Es geht o2 ran.

       

       

      Bei mir heißt es “Die Gewählte Rufnummer ist nicht vergeben.”

      Evt vertippt? 

      N
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      • Nyrany
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      • Lösung
      • October 18, 2021

      Habe das ganze nun soweit erstmal mit dem Service-Chat geklärt.

       

      Und nein, ich habe mehrfach angerufen und penibl drauf geachtet die Nummer richtig einzugeben, auch mit extra Vorwahl habe ich probiert: Nichts.

       

      Ist nun jedenfalls “solved” …. aber die makierte Nachricht da oben, ist NICHT meine Lösung…. ziemlich dreißt….

       

      EDIT: Ich gebe nun das hier als Lösung an, da mir der Service-Chat hier weitergeholfen hat und verweise im Zweifel darauf.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • October 18, 2021

         

         

        Ist nun jedenfalls “solved” …. aber die makierte Nachricht da oben, ist NICHT meine Lösung…. ziemlich dreißt….

         

         

        Die Lösung wurde wieder entfernt. Kannst nun ganz beruhigt sein. 

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