Kundenbrief Silver Kunde 60 GB einmalig

Ich habe Brief von O2 wegen Silver Status erhalten mit der Zusage 60 GB einmalig zum nächsten Monat . Haken TAN 4 stellig zum Einlösen nie erhalten. O2 angerufen mehrmals in Hotline wollten Email an Stelke schreiben das ich unverzüglich diesen Tan erhalte dies ist gefühlt jetzt auch wieder eine Woche her . Habt ihr auch diese Erfahrung gemacht fühle mich leicht verschaukelt.