Kündigung nicht erfolgt

Warum postest du deine ganzen Daten in einem öffentlichen Forum? Das ist fahrlässig.

Wurde der Widerruf (es ist keine Kündigung) bestätigt? Du hast ihn nämlich an die falsche Adresse geschickt.

Und was soll ich jetzt tun? Bitte sagen Sie es mir.

Wohin hast du das geschickt?

Telefonica Germany GmbH & Co

o2 Kündenbefreiung

Georg-Brauchte-Ring 50

80992 München 

Sollte ja dann bei o2 im Tower angekommen sein! 🤔

Bitte helfen Sie mir, was muss ich noch tun, um zu stornieren? Ich kann ja nicht für etwas bezahlen, das ich nicht habe.

Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

​@Yana H. 

Wo und wann hast du den Vertrag abgeschlossen? 

01.07.2025

Hamburg

​@Yana H. 

Also im Shop? 

Da gibt's kein Widerrufsrecht. Dieses ist eh nur bei Abschluss (online/telefonisch) möglich.... zudem nur 14 Tage nach Abschluss und Erhalt der Widerrufsbelehrung möglich - nicht 6 Monate...

Du kannst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit  kündigen.

http://info.o2online.de/kuendigung/

Ich wurde in Deutschland entlassen und habe deshalb den Vertrag gekündigt.

Du meinst du bist ins Ausland gezogen. 

​@Yana H. 

​@Yana H. 

Das steht aber nicht in dem Schreiben. Da steht Widerruf und hilfsweise Kündigung. Deswegen wurde auch nix bearbeitet. Magst du auf die letzte Seite deiner Rechnung schauen, ob dort die fristgerechte Kündigung eingetragen ist? 

Auch die außerordentliche Kündigung kannst du über das online Formular einreichen. Dazu benötigst du die Abmeldebestätigung aus Deutschland und einen Nachweis aus dem Ausland. 

Das ist der Nachteil wenn man KI nutzt um solche Schreiben zu verfassen, auch wenn ich verstehe, warum man das macht.

Ich denke auch, dass noch problemlos wegen des Umzugs ins Ausland außerordentlich gekündigt werden kann - bei Vorlage der erforderlichen Nachweise.

Hallo ​@Yana H. ,

deine Kündigung ist im Januar bei uns eingegangen und auch bearbeitet worden.
Der Vertrag wird fristgerecht zum Ende der Vertragslaufzeit im Juli 2027 deaktiviert.

Bitte beachte, dass du 2 Mobilfunkverträge bei uns hast. In deinem Kündigungsschreiben hast du
jedoch nur eine der beiden Rufnummern angegeben. Somit wurde hier auch nur für diesen einen Vertrag
die Kündigung fristgerecht hinterlegt. 

Bei einer fristgerechten Kündigung werde auch die monatliche Beiträge bis zum Ende der Laufzeit berechnet.

Wenn du ins Ausland verzogen bist, dann kannst du eine Auslandskündigung beantragen.
Den passenden Link zum dem Beitrag “Umzug ins Ausland” hat dir Bumer hier bereits verlinkt.

Nutze bitte für deine beiden Rufnummern das Formular:
Kündigung wegen Umzug ins Ausland

oder alternativ auch gerne unsere online Kündigungsformular.

Reiche dann bitte noch folgende Unterlagen dazu mit ein:

• Die Abmeldebestätigung deines bisherigen Wohnortes und die Anmeldebescheinigung des neuen Wohnsitzes im Ausland (alternativ zur Anmeldebescheinigung ein Mietvertrag oder Arbeitsvertrag)

Bitte beachte folgendes:
Die vorzeitige Kündigung erfordert eine Abschlagszahlung der Grundgebühr für einen Monat.

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne wieder hier hier in der Community.

Viele Grüße
Maria