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Lösung

Kostenlose Anrufe wurden im Ausland abgerechnet

  • September 4, 2019
  • 1 Antwort
  • 281 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

ich bin ehemaliger Alice Kunde und habe im Vertrag eine Festnetznummer und 2 Handys. Laut Vertrag sind alle Anrufe zwischen den Nummern aus dem Vertrag kostenlos. In der letzten Rechnung wurden mir jedoch über 15€ für Anrufe zwischen den beiden Handynummern berechnet. Ich war zwar im Ausland (EU) aber laut SMS sollten die Kosten in der EU gleich wie Deutschland sein. Bitte um Info und wenn möglich eine Rechnungsänderung.

MfG

Milosz

Lösung von Anonymous

Bei Deiner Flat zwischen Deinen Anschlüssen handelt es sich offenbar um eine sogenannte "On-Net-Flat", das heißt, sie gilt grundsätzlich nur im deutschen o2-Netz.

    1 Antwort

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • September 4, 2019
    Bei Deiner Flat zwischen Deinen Anschlüssen handelt es sich offenbar um eine sogenannte "On-Net-Flat", das heißt, sie gilt grundsätzlich nur im deutschen o2-Netz.
    bielo
    Sächsin
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