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Kostenfreier SIM-Kartentausch im Rahmen der 5G SA Bestellung berechnet

  • June 24, 2024
  • 1 Antwort
  • 21 Aufrufe
H
Einsteiger:in

Hallo, auch mir wurden für den SIM-Kartentausch im Rahmen der 5G SA Bestellung 29,99 € in Rechnung gestellt, obwohl der Tausch als kostenfrei angekündigt wurde und auch im Bestellabschluss 0,00 € angezeigt wurden.

Ich bitte um Gutschrift des Betrages.

 

Danke & Grüße

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Hinnerlaenner,

sorry, dass es zu einer Berechnung gekommen ist. Ich habe mir das angeschaut und eine Guthabenbuchung veranlasst. Diese wird auf der nächsten, spätestens übernächsten Rechnung aufgeführt werden.

VG
Dennis

1 Antwort

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 28, 2024

Hallo @Hinnerlaenner,

sorry, dass es zu einer Berechnung gekommen ist. Ich habe mir das angeschaut und eine Guthabenbuchung veranlasst. Diese wird auf der nächsten, spätestens übernächsten Rechnung aufgeführt werden.

VG
Dennis

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