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Kosten Rufnummernmitnahme

  • May 4, 2020
  • 1 Antwort
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R
Besucher:in

Hallo O2, mein Vertrag endete zum 25.04.2020. Die Rufnummer wurde zum neuen Anbieter mitgenommen und am 28.04. portiert. In der Bestätigungsmail vom 02.04. wird noch von 29,99 Euro Gebühr gesprochen, jedoch sollten mir nur 6,82 Euro berechnet werden. Hat es sich dabei einfach um eine automatisierte, noch nicht aktualisierte Mail gehandelt oder muss ich nochmal aktiv werden, damit der korrekte Betrag eingefordert wird?

Lösung von o2_Ines

Hallo @Real_Timothee, herzlich willkommen hier in der Community. Schade, dass du uns verlässt.

Wie ich sehe, wurde der Portierungsauftrag am 20.04. aufgegeben. Es wird daher der nun aktuelle Betrag berechnet.

Viele Grüße, Ines.

    1 Antwort

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 6, 2020

    Hallo @Real_Timothee, herzlich willkommen hier in der Community. Schade, dass du uns verlässt.

    Wie ich sehe, wurde der Portierungsauftrag am 20.04. aufgegeben. Es wird daher der nun aktuelle Betrag berechnet.

    Viele Grüße, Ines.

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