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Frage

Kosten für Anruf auf Festnetznummer

Forum|Forum|1 month ago
October 21, 2025
10 Antworten
91 Aufrufe

Kampfratz
Stammgast

Hallo liebe Community

ich habe auf meiner letzten Rechnung im Einzelverbindungsnachweis eine Festnetznummer, die meine Tochter laut Nachweis angerufen haben soll und 0,07€ gekostet hat. Klar, ist jetzt kein riesen Betrag, dennoch wüsste ich gerne was da passiert ist? Anrufe auf Festnetz ist im Vertrag kostenlos mit drin, abgesehen davon wüsste keiner von uns weshalb sie bei Kentucky Fried Chicken in Frankfurt (dahin führt laut Rückwärtssuche die Nummer) hätte anrufen sollen.

Kann jemand von O2 mal schauen was da passiert ist oder weiß jemand sonst weshalb eine Festnetznummer plötzlich abgebucht wird?

Vielen Dank und freundliche Grüße

o2_Gerrit
Moderator
Forum|Forum|1 month ago
October 23, 2025

Hallo @Kampfratz,

die Vorwahl 032 ist eine VoIP-Rufnummer, welche aus dem Mobilfunknetz/Festnetz mit 0,09 €/Min. abgerechnet wird.

In unserer Preisliste zu Sonderrufnummern und Premium Service Diensten ist diese Vorwahl aufgeführt:

Viele Grüße,

Gerrit

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Kampfratz
Autor
Stammgast
Forum|Forum|1 month ago
October 23, 2025

Hallo @o2_Gerrit

danke für die Rückmeldung, das erklärt dann natürlich, dass es was gekostet hat. Für mich erklärt sich allerdings noch nicht wodurch der Anruf ausgelöst wurde, da könnt ihr aber wahrscheinlich wenig helfen. Meine Tochter hat eigentlich nicht dort angerufen und ruft sowieso nie irgendwo an, daher ist das für mich jetzt noch verwunderlich.
Kann ich irgendwo Sonderrufnummern sperren?

Vielen Dank und liebe Grüße, Kampfratz

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Bumer
Forum|Forum|1 month ago
October 23, 2025

Kann ich irgendwo Sonderrufnummern sperren?

Ja, im Kundenportal > Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailbox.

edit: Sonderrufnummern kannst du nur beim Kundenservice sperren

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Kampfratz
Autor
Stammgast
Forum|Forum|1 month ago
October 23, 2025

@Bumer

Danke! Dann muss ich mich dort mal hinwenden.

Dankeschön

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|1 month ago
October 24, 2025

@Kampfratz Konntest du die Sonderrufnummern schon über unseren Kundenservice sperren lassen oder gibt es noch Fragen dazu?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|1 month ago
October 24, 2025

Du brauchst heutzutage nur zufällig auf eine Telefonnr. touchen, die dann sofort die Telefon-APP öffnet und die Verbindung steht. Bei <1Min. Gesprächszeit wurde der versehentliche Anrufversuch bestimmt sofort abgebrochen, was aber offenbar zu spät war. Auch nur 3 Sekunden Telefonie kosten dann 9ct brutto.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)