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Kontoumstellung nicht umgesetzt

  • January 29, 2026
  • 5 Antworten
  • 26 Aufrufe
I
Besucher:in

Sehrt geehrtes Team,

nun habe ich alle Verträge und auch die Kaufverträge auf mein neues Bankkonto bei der Kreissparkasse umgestellt. Aber leider wurde immer noch mein altes Konto benutzt. Könnten Sie bitte meine neue Bankverbindung nutzen. Es geht sonst alles zurück. 

Mit besten Grüßen

Brade

5 Antworten

bs0
Legende
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  • January 29, 2026

Wann und wie hast du die Änderung vorgenommen. Steht die neue Bankverbindung im Kundenportal?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
I
Besucher:in
  • Ingrid Samira
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 29, 2026

Die letzte Änderung liegt ca 2 Wochen oder länger zurück. Ja es ist im Kundenportal geändert 

Bumer
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  • BumerLegende
  • January 29, 2026

Und was steht in der letzten Rechnung, wo eingezogen wird?

bs0
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  • bs0Legende
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  • January 29, 2026

Wahrscheinlich war die Änderung einfach zu spät, um für die aktuelle Rechnung berücksichtigt zu werden.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 29, 2026

Hallo ​@Ingrid Samira ,

Willkommen hier in der Community.

In deinen Kundendaten sehe ich, dass die Kolleginnen und Kollegen 
der bearbeitenden Fachabteilung dir eine SMS am 08.01.26 geschickt haben
um mit dir über die Bankverbindungsänderun zu sprechen.

Hast du mit den Kolleginnen und Kollegen schon Kontakt gehabt?

Hier dürfen wir, aus datenschutzrechtlichen Gründen, keine Bankverbindungen austauschen.
Bitte wende dich daher einmal an die Kolleginnen und Kollegen des Chats oder der Hotline. 

Viele Grüße 
Maria

 

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