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Kontoprüfung

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Lösung von bs0 11 August 2020, 15:54

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20 Antworten

Denner
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Vielen Dank für deine Kontoverbindung, werde evtl. Mal was abbuchen.

 

42! 07.99
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Was Denner darauf hinweisen wollte ist, dass du sowas niemals öffentlich posten solltest! Ruf die Nummer an, die in dem Brief steht, um die Zahlung zu prüfen.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Katja

Hallo @darikv und :blue_heart: lich willkommen! :relaxed:

 

Gut, dass du deine Bankverbindung direkt wieder rausgenommen hast, danke für die Hinweise.

Wie können wir dir weiterhelfen?

 

Viele Grüße und einen wunderbaren Sonntag,

Katja :whale:

M
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Sorry, falscher Chat

A

@Malzbiertrinker

autsch,  bitte schicke sofort eine Vertragsanzweifelung an O2.

inklusive einer Händlerbeschwerde.

ändere deine O2 Zugangsdaten.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/vertragsanzweiflung/

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

M
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Entschuldigung, wozu soll das bitte gut sein?

A

nun ja,  wenn dir ohne Zustimmung Verträge gebucht werden,

würde ich schon reagieren.

deine Wahl.

M
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Ohne Zustimmung?
Hier nochmal mein post.
Sorry für die Löschung:

Hallöchen,
ich habe am 05.07.21 in einem Shop / Saturn Markt eine Prepaid Karte registrieren lassen.
Incl. Bankdaten für die monatlichen Abbuchung.
Die Kontoprüfung läuft jedoch seit diesem Tage immer noch.
Den Tarif “M” hatte ich übers Inet gebucht.
Mittlerweile sehe ich auf der Inet Seite 3 Tarife:
Den 02 Loop
Den Tarif “S”
Den Tarif “M”
Kann mir jemand sagen,
was hier incl. der immer noch nicht vollzogenen Kontoprüfung nicht richtig läuft?
Herzlichen Dank!
PS: Wem ich die Realdaten hier senden soll, weiß ich leider nicht.

M
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Würde ja bedeuten, dass die Angestellten im Saturn Markt Betrüger sind…

 

A

hi, der O2 Loop ist der  Grundtarif,

der O2 my prepaid S wurde vermutlich beim Kauf beauftragt.

den O2 my prepaid M hast du dann nachgebucht.

die beiden Tarife laufen nebeneinander bis zum Ende des O2 my prepaid S.

hast du eine Aufladung vorgenommen oder wie wurde das Pack O2 my prepaid M bezahlt?

es ist nicht wirklich hilfreich,  Beiträge einzustellen und anschließend zu löschen.

M
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Wir kommen der sache schon näher.
Vielen Dank für Deine Mühe!
Ich hatte 15 Euro bei Saturn aufladen lassen.
War dann wohl Tarif S
Vor ein paar Tagen habe ich dann selbst nochmals 15 Euro aufgeladen
und bin dann in den Wunschtarif M gewechselt.
Soweit scheint alles klar.
Bleibt noch die Frage warum die Kontoprüfung so lange dauert.
Immerhin seit dem 05.07.
 

A

gib die Daten einfach nochmal ein,

vielleicht klappt es ja dann.

M
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Ok, werde ich machen.
Herzlichen Dank nochmal
und einen angenehmen Abend :)

o2_Steffen

Hallo @Malzbiertrinker,

ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob mittlerweile die Kontoüberprüfung bei dir erfolgreich war, oder ob du hierzu noch weitere Hilfe benötigst?

Gebe uns bitte eine kurze Rückmeldung, und vielen lieben Dank an alle Beteiligten für die Unterstützung. :thumbsup:

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
M
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Hallöchen.
Die Bankdaten konnte ich nicht ändern.
Waren noch in Prüfung.
Mittlerweile könnte ich sie ändern,
werde jedoch jetzt monatlich selbst per Aufladecode
die Karte aufladen.
Vielen Dank
LG

M
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bzw. nicht ändern, Feld ist leer., keine Angaben vorhanden.
Also neu eingeben, sorry.

o2_Steffen

Danke für die Rückmeldung @Malzbiertrinker. :thumbsup:

Solltest du noch weitere Hilfe benötigen, gebe uns hier gerne erneut Bescheid.

Falls du dich für die neusten Smartphones und Gadgets interessierst und vorab solche einfach mal Testen möchtest, melde dich ruhig bei uns im Angetestet-Bereich.

Dort vergeben wir wöchentlich drei neue Testgeräte. :blush:

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
M
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Hallöchen nochmals.
Ich hatte den Tarif “M” gebucht.
Dieser ist jetzt von 02 auf den “Loop” geändert worden.
Ich meine noch etwa 27 Euro Guthaben gehabt zu haben.
Hätte also ausreichen sollen um den “M” weiterhin nutzen zu können.
Wollte jetzt online zurück in den “M”, geht nicht.
Werde auf die *107# verwiesen.
Dort angerufen und flege ständig aus dem Menue.
Kann mal bitte jemand einen Tip geben?
Der “Loop” ist mir zu teuer und mein Guthaben schwindet.
Habe heute morgen nochmals 15 Euro eingezahlt.
Online erscheint diese Einzahlung auch nicht.

M
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Hat sich gerade erledigt.
Alles ok,
scheint wohl mit den Umstellungen alles nur länger zu dauern.
Kann den Post auch leider nicht löschen.
Entschuldigung.

 

A

@Malzbiertrinker 

hi,,  prima, das alles geklappt hat.

Dein Beitrag bleibt hier im Forum stehen.

Beiträge werden nicht gelöscht.

Diese helfen häufig auch Anderen  bei Ihren Fragen.

mfg

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