hi, was steht in der SMS genau?

es dauert bei Überweisungen immer ein paar Tage bis das Geld deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird.

bitte prüfe sicherheitshalber,  ob du die Kundennummer richtig angegeben hast.

mfg

Hallo @Fabi9716,

ich hoffe, es kam am Ende zu keiner Sperrung. Bei dem von dir genannten Zeitraum klingt es nach einer Überschneidung. Wenn also noch am 08.02. die Buchung bei uns stattgefunden hat, dürften die mobilen Daten auch nicht gesperrt worden sein. Ansonsten sollte die Entsperrung jedoch relativ schnell wieder stattgefunden haben.

VG
Dennis

Hallo liebes o2 Team heute habe ich 26.2 habe ich eine email bekommen das ich Geld überweisen soll weil mein Konto nicht gedeckt war. Seit vorgestern geht das anrufen und nicht mehr. Gestern habe das Geld gleich überwiesen und heute geht aber trotzdem das Internet und Telefonieren nicht. Wie soll ich mich da verhalten 

Wie soll ich mich da verhalten 

im Kundenportal Rechnungen-Jahresübersicht] schauen ob der Betrag noch offen ist oder beglichen. Wenn dein Rechnungskonto ausgeglichen ist, dauert es maximal 2 Tage bis entsperrt wird.

Hallo @JJ11MJ03 ,

wie Bumer bereits geschrieben hat erfolgt die Entsperrung innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt an dem das Geld bei uns eingegangen ist. Auf diesen automatischen Prozess haben wir keinen Einfluss, daher kann ich dich erst einmal nur bitten noch etwas zu warten.

Schöne Grüße, Sven