Kombibonus kommt nicht zustande ...

Das wäre eine Möglichkeit, nur ich kann nicht 2 Monate ohne Mobiltelefon da stehen. Es muss doch eine Möglichkeit geben mir eine simple Bestätigung zu geben. Und wenn keine Vertragskombination besteht, wieso wird mir das im Bestellprozess bestätigt und sogar die Einrichtungsgebühr erlassen ?

@Broesel42 diese info  

"der Hotline hat man mir mitgeteilt das ich den Kombirabat erst aktiviert bekommen kann, nachdem der DSL Anschluss geschaltet wurde. Bedeutet also für mich bis Ende Dezember 60€ statt 30€ zahlen." 

Ist falsch....  der Kombivorteil wird nachträglich nicht aktiviert  

Der Geber zum Kombivorteil muss bei Vertragsabschluss  aktiv sein. 

Ohne einen Widerruf gibt's keine Möglichkeit... 

Widerrufen übergangsweise prepaid nutzen und dann den Kombivorteil nutzen. 

Oder du schließt einen Neuvertrag mit Priority Code und dauerhaft  50% Rabatt ab, dieser läuft dann unabhängig vom dsl.... Vllt kann @Vilureef  da helfen. 

Wenn du den unlimited Max  mit 50% Rabatt nutzt,   den dsl ebenfalls widerrufst und nach Aktivierung des unlimited max neu abschließt, sparst du durch den Kombivorteil noch mal 10€ auf den dsl..  

Hallo,

dem ist nichts hinzuzufügen 😉. 
@Broesel42 ich gebe dir Recht, dass sollte beim Bestellprozess anders kommuniziert werden. 
Wie lange hast du noch Zeit für den Widerruf?

LG

Bis zum 18.11 kann ich widerrufen, trotzdem finde ich die mir gegenüber getätigte Aussage dann doch was verwunderlich. Wieso gibt die Hotline solche Auskünfte ?

Ist die Hotline Hausintern oder ein Auftragsnehmer ?

Verstehe ich das also richtig, Unlimited Max mit Priority Code neu abschließen = 50% Rabat, dann den DSL als 2. Vertrag zum Unlimited Max buchen ?

Wie erhält man denn solch einen Priority Code ?

@Vilureef  hast du noch einen Code? 

Ja @Broesel42  das verstehst du richtig. 

Der Vorteil am Priority Code ist, dass dieser 50% Vorteil  dauerhaft bleibt ...! Nachteil: du darfst keinen Tarifwechsel und/oder aktive Vertragsverlängerung am Mobilfunkvertrag vornehmen. Bei Änderung entfällt der Exclusivvorteil...! 

Hallo,

kennst du einen anderen o2 Kunden, frage diesen nach dem Priority Code. Alternativ kannst du den auch von mir bekommen. Wir sind ja hier auch o2 Kunden.

Bezüglich der Hotline, leider wissen es dort einige nicht besser.

LG

Ich kennen leider keinen anderen o2 Kunden, wenn du einen Code übrig hast wäre es sehr nett wenn du mich damit ausstatten könntest.

Ist es möglich Option anzufügen, wie zB. eine MultiCard für ein Tablet.

Entschuldigt bitte meine Unwissenheit, ich habe versucht mich soweit wie möglich zu informieren, aber Erfahrung schlägt halt Papier 

Hallo,

ja, bis zu 2 Stk sind möglich für 10€ monatlich pro Karte und 39,99 Anschlusspreis.

LG

Hallo @Broesel42 

willkommen in der o2 Community. 

Leider ist die Kommunikation etwas unglücklich, die Vergabe des  Kombivorteil bei noch nicht aktivierten DSL Verträgen betreffend. 

Da wir hier keine Daten zu deinem Vertrag haben, ist eine verbindliche Aussage hier vorab nicht möglich. 

Bitte schicke uns eine Privatnachricht an

o2_Support

Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir prüfen den Sachverhalt. Melde dich gern hier zurück, wenn du die Nachricht geschickt hast.

Grüße und Danke an alle Hilfsangebote hier von @Vilureef @Bollermann und @Sächsin 

Ich möchte allen danken die mir hier geholfen haben, durch eure Beratung habe ich am Ende doch bekommen was ich bestellen wollte.

Danke

Wie bist du jetzt mit o2 verblieben?

Hallo,

@Bollermann schau mal bitte in der Forenverantwortlichkeit.

LG

Dankeschön @Vilureef  👍🏻

Hallo @Broesel42 ,

schön, dass wir eine Lösung gefunden haben

Schau' dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns wrden ? Dann bewirb dich einfach für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig