Kombi Vorteil nicht aktiviert

Hallo,

der Kombi-Vorteil setzt 2 Verträge voraus. Einen Gebertarif und einen Nehmertarif. Hast du denn vorher schon einen Vertrag gehabt und wo hast du den neuen abgeschlossen?

LG

Hi Danke für die Rückmeldung!

Ja ich habe schon einen Vertrag O2 L 60 go und ich habe den neuen auf O2 Webseite abgeschlossen.

LG

Das ist übrigens mein Kundennummer xxxxxxxxxx

Edit Vilureef: Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen, dass ist hier weltweit einsehbar!

Hallo,

was genau meinst du mit 2 Simkarten auf der Rechnung? Kostet der o2 Go 20€ ?

LG

Hallo,

Auf der Rechnung gibt es 3 Simkarten :

Eine, die aus dem ersten Vertrag stammt.

Und zwei noch unlimited, aber ich habe tatsächlich nur eine bestellt und bekommen. Und daraus ergibt sich 30 € extra, wohlwissend dass das Angebot 29,99 monatlich war

LG

Nur die Simkarte die ich nicht bekommen habe, ist unerwünscht und damit 29,99 weniger ich versuche mal die Hotline morgen anzurufen

Hallo,

mach das bitte mit dem Formular, an die dort angegebene Email Adresse. Telefonisch hast du keinen Nachweis.

LG

Hallo,

Es ist bestimmt ein Fehler, weil, mit der anderen Nummer (die ich nicht bestellt habe) habe ich nichts zu tun. 

LG 

Hallo,

verstehe dich, aber nur mit dem Widerruf kommst du wieder aus der Sache raus.

LG

Hallo,

Am 27 Oktober habe ich die Eingangsbestätigung bekommen und drauf gibt es 29,99 monatlich. Habe ich immer ein Widerrufsrecht ?

LG

Hallo,

innerhalb von 14 Tage.

LG

Heute ist der 13.11 ? Dann ist es schon vorbei

LG

Hallo,

hier war es noch am Anfang des Monats. Wann wurde denn die Simkarte aktiviert? Das erkennst du auf der Rechnung.

LG

Hallo @ünico ,

bitte entschuldige die Wartezeit hier.

Hast du die Kollegen der Hotline bereits erreichen können?
Konntest du hier in diesem Fall etwas klären?
Oder brauchst du da noch unsere Unterstützung?

Liebe Grüße Maria