Klärung einer Mahnung trotz bereits erfolgter Zahlung (Kundennr. XXXXXX)

hier ist alles weltweit öffentlich 

nimm deine Daten raus 

Was poales meint: Lösche deine Kundennummer aus deinem Text. Außerdem ist das hier eine Kunden helfen Kunden Community. Moderatoren schauen auch mal ab & zu vorbei, das kann aber manchmal etwas dauern.

O2 nennt offiziell bis zu fünf Werktage zwischen Überweisung, Zahlungseingang und endgültiger Verbuchung auf dem Kundenkonto. Durch das Wochenende sind erst 4 Werktage seit dem 15.07. verstrichen.

User210726

hast du die Kundennummer bei der Überweisung angegeben? 

bitte wende dich morgen an folgende  Rufnummer 

Edit o2_Gerrit 23.07.2026 Username aktualisiert

bitte die Lösung rausnehmen, 

das Thema ist nicht beantwortet 

​@MSpring 

ich habe die Moderatoren gerufen, damit die Daten schnell entfernt werden,

den Titel mit der Kundennummer kann der TE nicht selbst ändern,

das hat ​@o2_Giulia schnell erledigt, 

danke 👋🏻

User210726 unter meino2 kannst du selber gucken ob die Rechnung schon verbucht worden ist. Da du erst am 15.7 bezahlt hast wird sich die Mahnung überschnitten haben.

Edit o2_Gerrit 23.07.2026 Username aktualisiert

Guten Tag,

ich möchte meinen Beitrag und das gesamte Thema bitte löschen. Mein Anliegen hat sich erledigt bzw. ich möchte den Beitrag nicht mehr öffentlich im Forum stehen lassen.

Vielen Dank.

Im Forum wird nichts gelöscht. Nur die persönlichen Daten werden entfernt. 

Die Löschung von Beiträgen ist hier “eigentlich” nicht vorgesehen. Ich habe es nur erlebt, dass Themen gesperrt wurden, wenn diese gegen die Community-Regeln verstoßen haben.

Aber du kannst deinen Nutzernamen durch die Moderatoren ändern lassen und dadurch anonymisiert werden, denn aktuell erscheinst du sicherlich unter deinem Klarnamen.

Hallo @o2_Giulia,
vielen Dank für Ihre Hilfe. Könnten Sie bitte auch meinen Benutzernamen anonymisieren oder ändern? Mein vollständiger Name ist derzeit öffentlich sichtbar und ich möchte ihn aus Datenschutzgründen nicht öffentlich anzeigen lassen. Vielen Dank!

Entweder wie vorgeschlagen den Nutzernamen ändern lassen 

oder den Nutzernamen ganz löschen lassen, 

dann bleibt als Name nur Anonymous übrig. 

edit

ein O2 Moderator wie ​@o2_Giulia  wird sich nochmals melden 

Hallo ​@o2_Giulia 

vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich möchte Sie bitten, meinen Benutzernamen vollständig zu entfernen bzw. zu anonymisieren, sodass bei meinen Beiträgen nur noch „Anonymous“ angezeigt wird. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass mein vollständiger Name öffentlich sichtbar ist.

Vielen Dank!

Hallo ​@User210726,

wir haben deinen Namen anonymisiert ✅

Viele Grüße

Giulia 

​@o2_Giulia 

danke fürs schnelle reagieren , 

bitte den Namen noch in den Zitaten ändern.😉

Danke für den Hinweis, ​@poales, ich habe dies geändert 🙂

Viele Grüße,

Gerrit