Klärung der Rechnung für März 2025 – Unerwartete Erhöhung

Hallo,

was steht dazu genau in der Rechnung? Dort ist aufgeschlüsselt wie die Rechnung sich zusammensetzt.

Hallo,

ich habe bisher immer ca. 75 € pro Monat für meinen Tarif bezahlt, aber im März 2025 beträgt die Rechnung plötzlich 132,28 €. Ich habe keine zusätzlichen Dienste gebucht und meinen Tarif nicht geändert, daher verstehe ich nicht, woher dieser Unterschied kommt.

In der Rechnung finde ich keine klare Erklärung für diese Erhöhung. Könnten Sie mir bitte genau aufschlüsseln, welche zusätzlichen Kosten angefallen sind und warum? Falls es sich um einen Fehler handelt, bitte ich um eine Korrektur.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Du musst nicht immer wieder gleiche Sätze schreiben. Ich habe keinen Zugriff auf deine Rechnung, daher kann ich dir nicht sagen woher die Erhöhung kommen soll, in der Rechnung steht es klar aufgeschlüsselt. 

Ich empfehle dir die Hotline anzurufen und dir dort erklären zu lassen wie es sich zusammensetzt.

​@Lev_ 

auf Seite 2 und/oder 3 steht genau woher die Kosten stammen. Kannst auch gerne einen Screenshot ohne persönliche Daten hier posten.

Hallo ​@Lev_,
ich kann deine Verwunderung über den erhöhten Rechnungsbetrag sehr gut verstehen. Du kannst alle Informationen zu den berechneten Posten der Seite 2 deiner Rechnung entnehmen. Hast du da schon einmal geschaut?
Liebe Grüße Bianca