Keine Gutschrift des Wechselbonus nach Rufnummernmitnahme

Hallo,

wie lange ist die Portierung her?

LG

Die Portierung ist über einen Monat her. Das sollte eigentlich reichen. Es wäre aber auch kein Problem mich um Geduld zu bitten.

Hallo,

ab diesen Zeitpunkt solltest du 2-3 Rechnungen abwarten, in dieser Zeit wird der Wechselbonus aktiviert.

LG

Moin @Frage333333 

Wird der Wechselbonus  in meino2 angezeigt? 

Wenn du alle Bedingungen erfüllst, wird der Bonus ab der 2. oder 3. Rechnung nach erfolgter Portierung aktiviert. 

Danke Euch beiden. Ich warte.

@Bollermann : In meinO2 habe ich ihn nicht gefunden. aber vielleicht tut sich ja da etwas.

Hallo,

steht dort auch keine Berechtigung?

LG

Hallo @Frage333333,

die Frage von Vilureef ist hier ziemlich interessant, steht die Berechtigung mit drin? Halte uns gerne auf dem Laufenden. 😊

Gruß,

Michi

Ich finde keine Angabe “Wechselbonus”, “Berechtigung” oder “nicht Berechtigung” in meinO2. Auf dem Vertragsabschluss war der Bonus aufgeführt und davon habe ich einen Screenshot gemacht, weil ich O2 ja kenne. ;-)

Hallo,

die Berechtigung Wechselbonus, wird dir in der Willkommen Email unter zusätzliche Packs angezeigt. Was für einen Tarif hast du abgeschlossen?

LG

Es handelt sich um den Tarif "o2free s boost online über 60 Plus Vorteil" (was für ein bescheuerter Name) und der war imho berechtigt. Stand auch so auf dem Auftrag drauf. In der Wilkommensmail habe ich nichts dazu gefunden, kann auch sein, dass ich es übersehen habe. Danke für Eure Mühe, ich hatte aber gehofft, dass der Support sich einfach mal die Mühe macht, wenn er schon öffentlich angeschrieben wird.

Dankeschön, dann ist das Problem damit erledigt.

Hallo @Frage333333,

sehr gerne. 😊 Wenn heute die Bestätigung bei dir eingetroffen ist per E-Mail, dann hat es geklappt. Dort sollte dann der neu eingefügte Rabatt aufgelistet sein.

Viele Grüße,

Michi