Fax an o2 mit Angabe deiner Bankverbindung und bitte um Überweisung des Guthabens.

von alleine wird nicht ausgezahlt.

Für Sie würde es sich lohnen, meinen Post noch einmal zu lesen 

Okay

Denner hat den Post gelesen und verstanden, genauso wie ich. Wie ich jetzt ersehe steht Dir die Gutschrift nicht zu und O2 kann diese “ausbuchen” und den Account dann in die Deaktivierung schicken.

Ein Moderator wird sich melden und die nötigen Schritte dazu einleiten.

Wenn mir jemand Geld schenkt, hinterfrage ich das nicht, sondern gebe meine Bankverbindung an.

Ok dann scheine ich es einfach richtig schlecht formuliert zu haben. Immerhin habe ich dafür jetzt die Zweit- und Drittmeinung. Ich entschuldige mich hierfür!

Also nochmal anders: Ich will keine Gutschrift und kein Geld. Ich habe nie etwas an o2 gezahlt und bekomme auch kein Geld zurück, das einzige was ich will ist, dass ich nicht mehr diese eMails bekomme. Anscheinend denkt irgendein System, dass ich eine Gutschrift bekomme, und das jeden Monat. Vielleicht kann jemand in das System schauen und prüfen, wo hier der Fehler liegt. Dann einfach alles von mir löschen und fertig. Das wäre schon komplett alles!

Sicher, dass du damals nichts bezahlt hast? Oftmals wird recht schnell die erste Rechnung erstellt.

Der obige Betrag könnte die damals gültige Grundgebühr (29,99€) sowie die Grundgebühr für 1-2 Tage sein.

Dieses Guthaben entsteht nicht jeden Monat neu, sondern ist ganz am Anfang entstanden und wird immer weiter in den nächsten Monat geschoben, bis es ausgezahlt wird.

Ich kann auch meine Bankverbindung als PN posten, falls das die Angelegenheit beschleunigt.

Wirklich, es gibt kein Geld von o2 und ich habe auch niemals Geld gezahlt. Der Vertrag wurde aufgelöst, bevor er aktiv werden konnte. Irgendwas scheint wie gesagt aber noch in einem System vorhanden zu sein und diese eMails auslösen, die ich nun seit vielen Monaten erhalte. Wer könnte sich denn das einmal anschauen?

hi, ein O2 Moderator wird sich das ansehen und prüfen, 

kann durchaus ein paar Tage dauern.

Dann nimm das Geld und spende es für einen gute Zweck,

falls O2 etwas zurück zahlt.

mfg

Hi @dynAdZ 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Ich habe dir eine private Nachricht über unseren @o2_Support geschickt.

Auf diese bitte einmal reagieren und danach noch mal hier melden, dann veranlassen wir alles weitere.

VG Matze 

Danke für die Hilfe, habe via PM geantwortet.

@dynAdZ Danke für die Nachricht, Legitimation hat geklappt. :-)

Das Guthaben ist tatsächlich “echt” Wir haben 2019 mal was von deinem Konto abgebucht, du hast dann aber im Rahmen des Stornos eine Gutschrift bekommen.

Die möchten wir dir jetzt gerne zukommen lassen :-)

Dann hören auch die monatlichen Rechnungen mit den Hinweis auf das Guthaben auf :-) 

VG Matze 

Ok, das ist unerwartet aber ich nehme das Geld natürlich zurück. Vielen Dank für die gute Hilfe hier!

Grüße!

@dynAdZ Bitte gern.

Gib bitte hier noch mal Bescheid sollte das Geld in ca. 14 Tagen nicht auf deinem Konto sein. 

Beste Grüße Matze 

Das Geld kam jetzt an. Jetzt muss ich mir noch überlegen, wie ich den unerwarteten Segen am besten ausgeben kann, aber dafür benötige ich erstmal keine Unterstützung. Das Thema kann ad acta gelegt werden, vielen Dank nochmal an alle!

Hi @dynAdZ 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, das ging ja doch schneller als erwartet, freut mich sehr.

Die örtliche Tafel oder Tierheim freut sich sicher über eine kleine Spende :-) 

Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende. 

Matze