Hallo!

Wurde der Vertrag mit dem Junge Leute Vorteil abgeschlossen? Es reicht nicht aus, wenn man einen normalen Vertrag abschließt und später einen Nachweis abschickt.

Ja wurde er

Hallo @Denno06,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Welchen Tarif hast du abgeschlossen?
Gerne schaue ich mir den Sachverhalt an, allerdings habe ich noch keine Kundendaten von dir vorliegen.
Aus diesem Grund erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

@Denno06 Vielen Dank für deine private Nachricht.
Der Vertrag wurde mit korrekter Rahmenvertragsnummer aufgenommen und hätte daher einen Junge-Leute Rabatt in Höhe von 5 EUR erhalten sollen.
Ich habe jetzt als Ausgleich 24 x 5 EUR Rabatt aktiviert und für den bereits zusätzlich gezahlten Betrag eine Gutschrift erstellt.

Gruß
Antje