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Lösung

kein junge leute rabatt bekommen

  • April 15, 2020
  • 4 Antworten
  • 78 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo , 

Warum bekomme ich keinen junge Leute Rabatt obwohl ich den Nachweis zugeschickt habe ?

Lösung von o2_Antje

@Denno06 Vielen Dank für deine private Nachricht.
Der Vertrag wurde mit korrekter Rahmenvertragsnummer aufgenommen und hätte daher einen Junge-Leute Rabatt in Höhe von 5 EUR erhalten sollen.
Ich habe jetzt als Ausgleich 24 x 5 EUR Rabatt aktiviert und für den bereits zusätzlich gezahlten Betrag eine Gutschrift erstellt.

 

Gruß
Antje

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 15, 2020

    Hallo!

     

    Wurde der Vertrag mit dem Junge Leute Vorteil abgeschlossen? Es reicht nicht aus, wenn man einen normalen Vertrag abschließt und später einen Nachweis abschickt.

    o2_Antje
    D
    Besucher:in
    • Denno06
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 15, 2020

    Ja wurde er

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 17, 2020

    Hallo @Denno06,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Welchen Tarif hast du abgeschlossen?
    Gerne schaue ich mir den Sachverhalt an, allerdings habe ich noch keine Kundendaten von dir vorliegen.
    Aus diesem Grund erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

     

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 21, 2020

    @Denno06 Vielen Dank für deine private Nachricht.
    Der Vertrag wurde mit korrekter Rahmenvertragsnummer aufgenommen und hätte daher einen Junge-Leute Rabatt in Höhe von 5 EUR erhalten sollen.
    Ich habe jetzt als Ausgleich 24 x 5 EUR Rabatt aktiviert und für den bereits zusätzlich gezahlten Betrag eine Gutschrift erstellt.

     

    Gruß
    Antje

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