Kein Download/Speichern der Rechnung möglich

Seit diesem Monat kann Ich die Rechnung nicht mehr abrufen bzw. downloaden. Es wird ein Kennwort (!!?) zum öffnen der pdf-Datei verlangt !! Noch nie gehabt → Browser aktualisiert und Cache gelöscht → keine Chance, Problem beim öffnen besteht hartnäckig weiter…..wieso jetzt auf einmal Kennwortschutz der Rechnungs-pdf obwohl nie eingerichtet bzw. vergeben ??

LG JH