Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Karte gesperrt – wann wird sie wieder freigeschaltet?

  • October 6, 2026
  • 5 Antworten
  • 25 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen, meine Karte wurde wegen einer verspäteten Zahlung gesperrt. Ich habe den offenen Betrag bereits vor einer Woche bezahlt, aber die Karte ist immer noch gesperrt.

Weiß jemand, was ich jetzt machen muss, damit die Karte wieder freigeschaltet wird?

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • October 6, 2026

    ​@Serlangss 

    wie wurde gezahlt? 

    hast du die richtige Kundennummer mit angegeben? 

    ist die Zahlung schon im meinO2 Bereich sichtbar? 

    dann wird innerhalb von 48 Std. freigeschaltet 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 6, 2026

      Hallo ​@Serlangss ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Dein Vertrag wurde am 29.09.2026 beendet. 
      Eine Zahlung ist am 01.10.2026 bei uns eingegangen. 
      Da war es leider schon zu spät. 
      Gruß, Solveig 

        Besucher:in
        • Serlangss
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 6, 2026

        Ahh.. 

        danke für die Information. Heute Abend ist bei mir auch eine neue Rechnung für den Internetanschluss aufgetaucht, die ich direkt sofort bezahlt habe. Ich dachte, dass der SIM karte dadurch vielleicht wieder aktiviert werden kann.

        Gibt es eventuell noch eine Möglichkeit, den Vertrag wieder zu aktivieren bzw. die Karte freizuschalten? ​@o2_Solveig 

        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • October 6, 2026

        ​@Serlangss 

        wenn der Vertrag von O2  gekündigt wurde, 

        wird der nicht mehr reaktiviert, 

        die Rufnummer kannst du aber innerhalb von 90 Tagen 

        portieren,  evtl. auf eine prepaid SIM-Karte 😉

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • October 6, 2026

          Hallo ​@Serlangss ,
          ich schreibe dir kurz eine private Nachricht zur Information.
          Gruß, Solveig 

          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica