Karte gesperrt trotz Zahlung

Wann und wie hast du bezahlt? 🤷‍♂️

Per Überweisung aber schon vor über einer Woche 

Welche IBAN, und was hast du als Verwendungszweck angegeben?

Als Verwendungszweck meine Kundennummer 

xxxxx

Edit o2_Gerrit 03.08.2026 persönliche Daten entfernt

Das ist nicht die richtige IBAN. Wo hast du sie her?

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Für eine Überweisung nutze bitte folgende Bankverbindung und achte darauf, im Verwendungszweck immer deine Kundennummer anzugeben:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Ach sorry war ne andere 😂die wie oben benannt die habe ich benutzt 

ja aber warum dauert das denn 5 Tage ne Karte frei zu machen 

es war auch noch ne Echtzeitüberweisung 

wir sind beruflich darauf angewiesen 

Es dauert bis zu 48 Stunden. Ist die Rechnung laut Kundenportal beglichen oder noch offen? Das Handy hast du neu gestartet?

Ruf ggf. die Rechnungsabteilung an: 089 787979456 damit die Zahlung gefunden und zugeordnet werden kann.

Laut Portal noch offen 

Dann solltest du unbedingt anrufen.

Hey ​@Meisterin2024,

 willkommen zurück bei uns in der o2 Community. 🙂

Uff, es ist ärgerlich, dass es länger nicht mit der Freischaltung geklappt hat. Hast du uns noch mal dazu angerufen, wie von bs0 vorgeschlagen?