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Karte gesperrt

  • August 4, 2025
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S
Besucher:in

Meine Karte würde aufgrund einer unbezahlten Rechnung gesperrt,überall steht das die Freischaltung 48 Stunden dauern kann bei mir sind es jetzt über 60 Stunden und meine Karte ist immer noch gesperrt!

 

Das Geld habe ich mit echtzeit überwiesen und in Verwendungszweck meine Kundennummer reingeschrieben!

 

Was tun ?

 

Leider kann ich keine o2 Hotline anrufen da meine Karte gesperrt ist

    11 Antworten

    Bumer
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    • August 4, 2025

    Welches Datum steht bei beglichen am, unter Rechnung/Jahresübersicht im Kundenportal? Ab dem dauert es bis zu 48 Stunden bis zur automatischen Freischaltung.

    Libertas
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    • August 4, 2025

    Es dauert bis zu 48h nachdem deine Bezahlung zugeordnet und verbucht wurde. Nicht 48h nach Bezahlung.

    Smartphone Techniker
    S
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    • Siki92
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    • August 4, 2025

    Bei mir steht immrnoch überfällig!

     

    Bumer
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    • August 4, 2025

    Verständlich, war ja gerade WE. Hast du deine Kundennummer im Verwendungszweck angegeben?

    S
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    • Siki92
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    • August 4, 2025

    Ja habe ich selbstverständlich auch gemacht!

    Nur ich habe die Rechnung vom andrem Konto überweisen!

     

    Aber das sollte ja kein Problem sein da ich meine kundennummer und mein Name im Verwendungszweck reingeschrieben habe 

    Sächsin
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    • August 4, 2025

    An welche Bankverbindung hast du überwiesen, an diese?

     

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • Siki92
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    • August 4, 2025

    Ja genau da habe ich das Geld eingezahlt!

    Bumer
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    • August 4, 2025

    Die Zahlung wird erst morgen früh in Mein o2 ersichtlich sein, wie geschrieben war gerade Wochennende.

    S
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    • Siki92
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    • August 4, 2025

    Okay !

     

    Vielen Dank für die Auskunft!

     

    Wird dann die Karte nach 48std. Freigeschaltet oder geht es auch bisschen schneller!

     

    Wünsche euch dann noch einen Schönen Tag 

    Bumer
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    • August 4, 2025

    Es wird ab Zuordnung innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet. Schneller geht es nicht, da ein vollautomatischer Prozess.

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
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    • August 5, 2025

    Hallo ​@Siki92 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier einbringst.

    Wir haben deine Zahlung heute verbucht, die 48 h bis zur Freischaltung laufen also bereits. 

    Eine Beschleunigung ist leider nicht möglich. 

    Grüße und Danke an alle helfenden Hände für die Tipps.

    Manga

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