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iPad-Rate nicht abgebucht

  • Juni 27, 2025 9:31 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 47 Aufrufe
Besucher:in

Meine Rate für das iPad-Gerät wurde nicht bezahlt. Der Betrag wurde zwar von meiner Bank abgebucht, aber wieder zurückgebucht. In der O2-App steht jedoch, dass die Rate bezahlt wurde, obwohl sie nicht bezahlt ist. Wird der Betrag in ein paar Tagen nochmal per SEPA-Lastschrift eingezogen, oder muss ich selbst überweisen?

3 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • Juni 28, 2025 6:04 AM UTC

Moin,

selbst überweisen und leg noch 5€ für die Rücklastschrift obendrauf.

Und bei der nächsten Rate prüfen ob O2 noch anruft, wenn nicht die nächste Rate auch noch mal selbst überweisen.

Live long and prosper 🖖
    o2_Lea
    • o2_LeaTeam
    • Team
    • Juni 28, 2025 8:36 AM UTC

    Hallo ​@brnrrn,

    herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

    Super, dass schluej schon hier war um dir zu helfen. Genau, in dem Fall überweise den Betrag noch mal an uns. Es ist wichtig, dass du als Verwendungszweck die Kundennummer des betroffenen Vertrags angibst. 

    Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Bank: HypoVereinsbank München
    Kto.: 571 31 53
    BLZ: 700 202 70
    IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
    BIC: HYVEDEMMXXX

    ​Bei weiteren Fragen, sag gerne Bescheid. :) 

    o2_Lea
    • o2_LeaTeam
    • Team
    • Juli 1, 2025 10:08 AM UTC

    Hey ​@brnrrn,

    ich wollte mich mal bei dir erkundigen, ob alles geklappt hat. Oder hast du noch Fragen? 

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