internetzugang 10 tage nach begleichen der rechnung wiederholt gesperrt

Hallo, 

in meinem Vertrag waren 2 offene Beträge, woraufhin auch der Internet Zugang gesperrt wurde. Beides wurde beglichen, direkt im Anschluss erfolgte auch die Freischaltung des Internetzugangs. 
Heute (10 Tage später) wurde der Internetzugang wiederholt gesperrt. 
Trotz begleichen der Rechnung, stand in der App auch dass es Unklarheiten zur Rechnung geben würde, obwohl diese bereits längst überwiesen waren.