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Hallo, 

in meinem Vertrag waren 2 offene Beträge, woraufhin auch der Internet Zugang gesperrt wurde. Beides wurde beglichen, direkt im Anschluss erfolgte auch die Freischaltung des Internetzugangs. 
Heute (10 Tage später) wurde der Internetzugang wiederholt gesperrt. 
Trotz begleichen der Rechnung, stand in der App auch dass es Unklarheiten zur Rechnung geben würde, obwohl diese bereits längst überwiesen waren. 

Hallo,

rufe die Hotline an und lasse dich mit der Abteilung Rechnungswesen verbinden, dort lässt sich das klären.

LG


 


Hallo @sinaxmadeline ,

 

Willkommen in der Community. 

 

Konntest du dein Anliegen schon über einen anderen Kontaktweg klären?

Oder brauchst du da noch Unterstützung?

 

Liebe Grüße Maria


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