Hallo...

Also ich muss jetzt hier mal Dampf ablassen :frowning ... Ich habe am Samstag, den 4.1.2014 meine offene Rechnung im o2 Shop beglichen, weil man mir am Telefon sagte, dies würde die Entsperrung beschleunigen, da es bar bezahlt würde... alles gut und schön... da es ja nun Wochenende war, hatte ich auch noch vollstes Verständnis dafür, das es nicht frei geschalten wurde... Sonntag habe ich über mein Handy meinen aktuellen Kontostand bei Mein o2 nachgelesen und musste feststellen, das dort ein Betrag von 10 Euro mehr angegeben wurde, als ich im o2 shop bezahlen musste... habe ich beim Kundenservice nachgefragt, weil dort nur 5 euro Mahngebühren angegeben waren... es stellte sich dann heraus, das die anderen 5 euro sperrgebühren seien, die NICHT in der Einzelauflistung angegeben wurden...auch bis dahin soweit so gut..ich habe dann die 10 euro extra überwiesen... Heute ist Dienstag und es wurde immer noch kein Geldeingang auf meinem Kundenkonto verbucht... wie kann es sein, das man gesagt bekommt, man solle Bar überweisen wenn es dann genauso lange dauert wie einer normale Überweisung? Ist das Masche von O2? Ich finde das höchst Fraglich und wenig Kundenfreundlich...