Internetrechnung

​@Susick 

morgen dort anrufen, wenn du die Kundennummer vergessen hast anzugeben.

​@Bumer Im Jahresübersicht ist lediglich der Betrag für November noch nicht bezahlt, üblicherweise Monatsende. Aber im Antrag wird jedoch weiterhin der ausstehende Betrag für drei Monate ausgewiesen (September/Oktober/November). Ich habe am 17.11. für den Monat 09/10 bezahlt, im Jahresübersicht wurde er am 19.11. aktualisiert.

Dann sieht es soweit schon gut aus. Die Mahnsperre verschwindet nach spätestens 10 Tagen, dann sollte auch nichts mehr ausstehend angezeigt werden.

Warum hast du nicht den November mitbezahlt wenn dieser bereits als offen markiert ist?

​@Sandroschubert weil das Geld für November am Monatsende automatisch von meinem Bankkonto abgebucht wird)

Achte aber darauf, dass das auch auf der Rechnung steht, dass eingezogen wird. Wenn es offene Zahlungen gab setzt die SePa Lastschrift aus und du müsstest selber überweisen.

​@Bumer Ich erwarte morgen eine automatische Abbuchung. Sollte diese nicht erfolgen, werde ich die Rechnung selbst begleichen. Vielen Dank für Ihre Hilfe. 

Laut Tabelle liegt nur noch der Wert für November bei 54,18 €. Stimmt das? 

Ja. Und was steht in der Rechnung vom 20.11. auf Seite 1 bzgl. der Zahlungsweise?

​@Bumer В приложении он не отображается, но в PDF-счёте указано, что я должен оплатить его сам. Только сумма за три месяца.

Du musst die restlichen 54,18 EUR selber überweisen. Mache das schnellstmöglich. Und entferne deine Rufnummer und die Kundennummer aus dem Screenshot.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und die Informationen! 

Hallo ​@Susick,

schön, dass du erneut den Weg zu uns in die o2 Comunity gefunden hast und dich hier meldest🤗

Es ist toll zu sehen, dass dir hier schon sehr gut geholfen und einige Tipps eingeworfen wurden. Danke an die tatkräftige Unterstützung hier. 🫶  Magst du uns hierzu ein kurzes Update geben? Hast du den restlichen Betrag zwischenzeitlich überwiesen?

Viele Grüße
Daniela