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Gelöst

Internet

  • April 13, 2021
  • 2 Antworten
  • 46 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe ein schwieriges Problem und zwar mit meinem Internet 

ich wollte mal fragen ob sie das wieder freischalten damit ich unterwegs wieder Internet habe 

 

weil kann momentan die Rechnung nicht zurück bezahlen kann. 
 

deswegen wäre ich ihnen sehr dankbar wenn sie es wieder Freischalten können mit dem Internet

Lösung von o2_Larissa

Hi @Juliamarkus,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

Wie von @Bollermann richtig geschrieben, erfolgt eine Freischaltung wegen Zahlungsverzug erst nach Zahlungseingang des offenen Betrages. Diesen kannst du entweder bar in einem unserer o2 Shops einzahlen, sofern der in deiner Nähe offen hat (ruf bitte vorher zur Sicherheit an) oder per Überweisung auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung findest du auf der ersten Seite deiner Rechnung ganz unten im Kleingedruckten, im Verwendungszweck gib bitte deine Kundennummer an, die du im Verwendungszweck deiner Abbuchung findest oder oben rechts auf deiner Rechnung.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, erfolgt die Freischaltung automatisch und wir informieren dich per SMS über die Freischaltung.

 

Liebe Grüße

Larissa

2 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Nein, 

hier im Forum kann niemand dein Internet freischalten. 

Das Internet wird automatisch freigeschaltet, sobald Rückstände vollständig beglichen sind. 

 

 

 

 

 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Larissa
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 15, 2021

Hi @Juliamarkus,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:

Wie von @Bollermann richtig geschrieben, erfolgt eine Freischaltung wegen Zahlungsverzug erst nach Zahlungseingang des offenen Betrages. Diesen kannst du entweder bar in einem unserer o2 Shops einzahlen, sofern der in deiner Nähe offen hat (ruf bitte vorher zur Sicherheit an) oder per Überweisung auf unser Bankkonto. Unsere Bankverbindung findest du auf der ersten Seite deiner Rechnung ganz unten im Kleingedruckten, im Verwendungszweck gib bitte deine Kundennummer an, die du im Verwendungszweck deiner Abbuchung findest oder oben rechts auf deiner Rechnung.

Sobald die Zahlung eingegangen ist, erfolgt die Freischaltung automatisch und wir informieren dich per SMS über die Freischaltung.

 

Liebe Grüße

Larissa

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